Produsele achiziționate din magazinul online pot fi returnate și folosind următoarea procedură:

• În cazul returnării produselor prin Curier, rambursarea dvs. va fi efectuată în termen de 8 zile lucrătoare de la data la care primim produsele.
• În cazul în care motivul returului se datorează unei erori a companiei, FOOT LOCKER ROMANIA SPORTING GOODS LTD se angajează să trimită un nou curier la adresa pe care ați specificat-o pentru primirea comenzii, pe cheltuiala proprie. Odată ce produsul pleacă de la dvs., FOOT LOCKER ROMANIA SPORTING GOODS LTD îl primește în termen de 1-2 zile lucrătoare pentru retururile în Grecia.
• În cazul în care alegeți alte companii de transport, va trebui să suportați costul transportului.

După returnarea produsului și dacă este aprobată de Companie, clientul este despăgubit integral, prin aceeași metodă de plată ca și achiziția inițială sau printr-un depozit corespunzător în contul bancar pe care l-ați indicat în formularul de retur, dacă plata a fost efectuată ramburs.

În cazul în care doriți să returnați produsele achiziționate, adresa la care trebuie trimise produsele pentru returnare este:
Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5 
Bucharest 021901

FOOT LOCKER, dorind să vă ofere cele mai bune servicii posibile, vă oferă dreptul de a trimite orice reclamație electronic la adresa customer@footlocker.ro

Retururi / Schimburi de produse

• În termen de 30 de zile calendaristice de la data achiziției.
• Puteți returna comanda sau o parte din ea în orice magazin FOOT LOCKER, indiferent de magazinul din care ați achiziționat-o, inclusiv magazinul online.
• O condiție necesară pentru schimbul/returnarea bunurilor este existența unui document, a unui bon fiscal sau a unui card de schimb care a însoțit bunurile.
• Produsele trebuie să fie în starea și ambalajul original de vânzare, de ex. încălțăminte cu cutia companiei respective.
• Din motive de igienă, compania noastră nu acceptă retururi pentru îmbrăcămintea care intră în contact cu zonele intime ale corpului nostru, cum ar fi lenjeria intimă, șosetele și în general produsele care pot afecta igiena personală a unei persoane.
• Nu acceptăm retururi pentru produse consumabile, cum ar fi batoanele energizante etc.
• Produsele Outlet pot fi schimbate doar în magazinele Outlet.

Metode de Schimb/Returnare

• Puteți face un schimb pentru un alt produs identic sau diferit, plătind orice diferență de preț.
• În cazul în care doriți să faceți o nouă achiziție ulterior, solicitați casierului un cupon de credit.
• Rambursările se fac în același mod în care ați efectuat achiziția inițială.

1. Nu există rambursări cu schimb/carduri cadou.
2. Produsele achiziționate dintr-un magazin fizic pot fi returnate doar într-un magazin fizic

Plata în 3 rate fără dobândă cu Klarna

• Folosește propria ta card de debit sau credit (nu card preplătit).

• Trebuie să ai peste 18 ani și să fii rezident în Grecia.

• Împarți plata în 3 părți egale - fără dobândă.

• Prima rată se percepe când confirmăm sau expediem comanda ta.

• Celelalte două rate se percep automat după 30 și 60 de zile.

• Vei primi email cu datele de plată și le poți vedea și în aplicația Klarna.

• Toate plățile se fac către Klarna cu informațiile pe care ți le vor furniza.

• Dacă anulezi comanda sau returnezi produsul, suma îți va fi rambursată automat (după confirmarea returului).

• Nu există taxe suplimentare, atâta timp cât respecți planul de plată.

• Dacă ratezi o plată, aceasta va fi transferată la următoarea - dar fii atent să nu întârzii prea mult, deoarece pot apărea taxe din partea firmelor de recuperare.

În ATTICA și Salonic

În termen de patru (4) zile lucrătoare de la primirea comenzii, pentru comenzile care au fost plasate până la ora 17:00 a aceleiași zile.

În afara ATTICA și Salonic (din oraș în oraș)

În termen de șapte (7) zile lucrătoare de la primirea comenzii, pentru comenzile care au fost plasate până la ora 17.00 a aceleiași zile.

ZONE inaccesibile

În termen de zece (10) zile lucrătoare de la primirea comenzii, pentru comenzile care au fost plasate până la ora 17:00 a aceleiași zile.

Faceți clic pe Comenzi în deplasare

• Produsele comenzii, daca exista ca stoc fizic in magazinul ales de tine, livrarea se poate face si a doua zi.
• Dacă produsele nu există ca stoc fizic în magazinul la alegere, acestea vor trebui colectate din depozitul central sau din alte magazine. Timpul de colectare a produselor poate dura de la 2 - 5 zile lucrătoare
  

• Produsele comenzii, dacă există ca stoc fizic în magazinul la alegere, livrarea se poate face și a doua zi.
• Dacă produsele nu există ca stoc fizic în magazinul la alegere, acestea vor trebui colectate din depozitul central sau din alte magazine. Timpul de colectare a produselor poate dura de la 4 la 8 zile lucrătoare.
• În ambele cazuri, când comanda este gata de livrare, veți fi notificat prin e-mail.

Orders are placed through our online platform in seven (7) steps

1. Selection of the product or products and the size or sizes to be purchased
2.  Add the product or products to the shopping cart
3. Confirmation of the shopping cart's contents and continuation of the order

Completing the order in one of the following ways:
By registering and creating an account
Without registering
By logging in to your account if you are already registered at www.footlocker.ro

1. Fill in the special form with the necessary information (eg name, contact, and shipping details)
2.  Choice of payment method (cash on delivery or credit card)
3. Order confirmation and completion

In case you encounter any difficulties during the online ordering process or you need any further clarification or assistance, you can contact us at 210 2806080 Monday-Friday 09:00-17:00.

Comanda poate fi anulată de client în următoarele moduri:

• Prin telefon la 210-2806080
• Prin formularul de contact, selectând următoarele link

În orice caz, trebuie menționat numărul comenzii, numele, adresa de e-mail și numărul de telefon mobil.

• Refunds are made in cases of total or deficient cancellation of an order by the Customer or the Company.

• From the return of the entire order or part of it with the company Taxydema Courier at the FOOT LOCKER Store.

• The refund is made by credit to the same account, debit, or credit card where the order was paid or to a bank account if the order was paid in cash.

• Refunds are made within 8 - 15 days. In case of return with the company Taxydema Courier to the FOOT LOCKER Store, the first day is defined as the day of receipt.

• There is usually a delay of some days for the money to appear, from the day of their credit, depending on the Bank of the beneficiary.

• In any of your communications you should know/mention the order number, name, e-mail, mobile phone number, or the Voucher Taxydema number if the products have been returned by courier to FOOT LOCKER store.

• Aveți dreptul să returnați întreaga comandă sau o parte a acesteia fără a ne spune motivul pentru care doriți produsele înapoi, în termen de 30 de zile calendaristice de la data la care le primiți.
• Pentru condiții și moduri, puteți vedea toate informațiile în următoarele link.

• Dacă achiziția a fost făcută prin intermediul magazinului nostru online, vă rugăm să ne trimiteți fotografii ale produsului defect la customer@footlocker.ro. În oricare dintre comunicările dumneavoastră ar trebui să cunoașteți/menționați numărul comenzii, numele, adresa de e-mail, numărul de telefon mobil.
• Dacă achiziția a fost făcută prin magazinul nostru fizic, vă rugăm să contactați magazinul cu toate certificatele de achiziție necesare.

Pentru programul magazinelor puteți vizita urmând link.

În caz de schimbări extraordinare de ore, puteți contacta magazinul la telefoanele linkului de mai sus sau la 210 2806080.

• Comenzile pentru ridicare din magazin nu necesită ca produsele respective să fie disponibile imediat în magazinul ales de client. Există un caz de colectare din depozitul principal sau dintr-un alt magazin și odată cu finalizarea comenzii vor exista informații corespunzătoare pentru finalizarea comenzii.
• Există un caz în cazuri excepționale în care disponibilitatea produselor nu este garantată din cauza volumului mare de comenzi sau a problemelor tehnice care pot exista. În orice astfel de caz, vor exista informații suplimentare pentru client.

• Aveți dreptul să vă ștergeți adresa de e-mail din fișierele noastre și să vă revocați consimțământul trimițând un e-mail la customer@footlocker.ro sau făcând clic la sfârșitul fiecărui buletin informativ pe linkul de ștergere relevant din buletinul informativ.
• Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile dumneavoastră, așa cum este prevăzut în Regulamentul General privind Datele cu Caracter Personal 679/2016 / legislația UE și națională, puteți contacta FOOT LOCKER (customer@footlocker.ro).

Cu peste 2500 de magazine în întreaga lume, Foot Locker este retailerul lider global de încălțăminte și îmbrăcăminte sportivă. Parteneriatele noastre strânse cu cele mai importante mărci înseamnă că vă vom oferi în permanență cele mai bune și exclusive game de produse. La Foot Locker, trăim adidașii, respirăm adidași, visăm adidași... Cele mai elegante tendințe sunt tot ce ne gândim și nimic nu ne face mai mândri decât faptul că ne putem ține urmăritorii la curent cu cele mai recente tendințe.

De mai bine de 30 de ani, colecțiile noastre au fost create de pasionați de adidași pentru pasionați de adidași. Doar cele mai bune, mai relevante și mai interesante produse ajung vreodată pe rafturile noastre și în cataloagele noastre online. „Dacă este la Foot Locker, atunci este aprobat!” Acesta este cuvântul de pe stradă. Indiferent dacă sunteți un iubitor de adidași de mult timp sau sunteți în căutarea unei noi perechi de pantofi, Foot Locker vă stă la dispoziție, de la picioare în sus. Nu uitați să aruncați o privire și în gama noastră fantastică de îmbrăcăminte și accesorii! Și rețineți: majoritatea produselor noastre nu le veți putea găsi nicăieri altundeva! Doar pe teritoriul european, Foot Locker înseamnă peste 620 de magazine în locații premium, în 20 de țări și se apropie de 30 de ani de istorie. Foot Locker Europe înseamnă, de asemenea, o experiență digitală de nivel înalt pentru baza noastră de fani în continuă creștere, prin intermediul unui site web nou-nouț și captivant și al unor platforme de socializare interactive vibrante.

Nu în ultimul rând, Foot Locker este un element complex și consacrat al culturii stradale europene, al scenei sneaker și al stilului de viață atletic. Ne străduim să oferim întotdeauna ceva înapoi comunității și suntem implicați în nenumărate evenimente și evenimente pe întreg continentul. Petreceri, competiții sportive, întâlniri sociale, prezentări de sneaker... Există întotdeauna un eveniment Foot Locker, oricând. Rămâneți pe fază și mențineți-vă stilul de viață sneaker viu și vibrant cu Foot Locker!

Ne veți găsi în următoarele magazine:

Foot Locker Afi Cotroceni Sp 142
Adresa: Blvd Gen. Vasile Milea 4, Instrucţiuni
Email: FRO.Controceni@Fourlis.com
Telefon: 40720726229
Program de lucru: Luni până Vineri 10:00-21:00 | Sâmbătă 10:00-20:00 


Foot Locker Mega Mall Sp. L1 375
Adresa: Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5, Instrucţiuni
Email: FRO.MegaMall@Fourlis.com
Telefon: 40749227766
Program de lucru: Luni până Vineri 10:00-21:00 | Sâmbătă 10:00-20:00


Foot Locker Afi Brasov Sp 2053
Adresa: Blvd. 15, Noiembrie 78, Instrucţiuni
Email: FRO.Brasov@Fourlis.com
Telefon: 40749994797
Program de lucru: Luni până Vineri 10:00-21:00 | Sâmbătă 10:00-20:00 

Foot Locker Moldova Mall
Adresa: Pacurari Street 121, Instrucţiuni
Email: FRO.Moldova@Fourlis.com
Telefon: 40766478976
Program de lucru: Luni până Vineri 10:00-21:00 | Sâmbătă 10:00-20:00 

TERMENI DE UTILIZARE / POLITICA DE RETURNARE

GENERALITĂȚI

Utilizarea paginilor web și a serviciilor oferite de www.footlocker.ro de către vizitator/utilizator presupune acceptarea necondiționată a următorilor termeni de utilizare, care se aplică întregului conținut al site-ului. Prin urmare, vizitatorul/utilizatorul trebuie să citească cu atenție acești termeni înainte de a folosi serviciile site-ului, iar dacă nu este de acord, nu trebuie să utilizeze serviciile și conținutul acestuia. Vizitatorul/utilizatorul este rugat să verifice periodic conținutul termenilor de utilizare pentru eventuale modificări. Continuarea utilizării site-ului www.footlocker.ro, chiar și după eventualele modificări, implică acceptarea necondiționată a acestor termeni de către vizitator/utilizator.

Conținutul pe care îl vedeți pe site-ul www.footlocker.ro nu are scopul de a înlocui sfaturile, diagnosticul sau tratamentul medical profesional. Solicitați întotdeauna sfatul medicilor dumneavoastră specializați sau al altui personal calificat pentru orice problemă legată de o afecțiune. Nu ignorați niciodată sfatul medical și nu amânați să cereți opinia unui medic sau antrenor calificat din cauza unor informații citite pe site-ul www.footlocker.ro. Site-ul www.footlocker.ro nu recomandă, nu încurajează și nu susține anumiți medici, produse, proceduri, opinii sau alte informații care pot fi menționate pe site-urile sale. Dacă un vizitator al site-ului www.footlocker.ro decide să se bazeze exclusiv pe informațiile furnizate prin intermediul www.footlocker.ro, ignorând sfaturile unui medic, antrenor sau alt personal specializat, acest lucru se face pe propria sa răspundere personală și exclusivă.

1. TERMENI GENERALI

Site-ul www.footlocker.ro include magazinul online al Footlocker România. Footlocker România este o companie membră a Grupului FOURLIS, sub denumirea "FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD", email: customer@footlocker.ro, cu activitatea de "Comercializare de Îmbrăcăminte și Încălțăminte Sportivă". Sediul companiei se află în Atena, Attica (Strada Patission nr. 75, Atena).

Scopul constant al Foot Locker este de a oferi cel mai bun serviciu posibil clienților noștri. Acest magazin online (e-Shop) permite atât clienților noștri, cât și tuturor utilizatorilor de internet, să fie informați imediat cu privire la produsele oferite de compania noastră, precum și să efectueze achiziții online.
2. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Drepturi de Proprietate Intelectuală și Marcă Înregistrată.

Întregul design al site-ului, textele, grafica, selecția și setările sunt proprietatea FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD și sunt protejate în conformitate cu dispozițiile relevante ale legislației grecești, ale legislației europene și ale convențiilor internaționale. Toate drepturile sunt rezervate, orice text sau imagine care poartă simbolurile FOOT LOCKER sunt mărci comerciale sau mărci înregistrate și sunt utilizate aici cu permisiunea proprietarilor de drept.

3. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

FOOT LOCKER Athletics S.A. informează vizitatorul/utilizatorul înregistrat, iar acesta recunoaște că este conștient de următoarele:

a) Generalități

Persoanele fizice care vizitează site-ul www.footlocker.ro (utilizatori) pot naviga pe paginile acestuia și pot utiliza serviciile și conținutul fie ca simpli vizitatori, fie ca utilizatori înregistrați, iar pentru prelucrarea datelor lor personale ca urmare a acestui acces, se aplică această politică. Pentru anumite servicii individuale (cum ar fi sfaturi sportive, răspunsuri la întrebări despre produse etc.), se aplică și termenii specifici de prelucrare a datelor personale menționați la comandarea serviciului.

Compania cu denumirea FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD este operatorul datelor personale ale vizitatorului/utilizatorului înregistrat și controlează prelucrarea acestora în paginile electronice ale serviciilor www.footlocker.ro. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR 2016/679), legile 4624/2019 și 5043/2023 și legislația greacă aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, precum și protecția datelor și vieții private în domeniul comunicațiilor electronice (Legea 3471/2006, în forma aplicabilă) și deciziile Autorității pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (HDPA).

Pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, așa cum este descris mai jos, FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD se bazează pe următoarele temeiuri legale:

Executarea unui contract (Art. 6.1.b GDPR): Pentru a atinge scopul executării contractului de vânzare la distanță sau pentru a lua măsuri la cererea utilizatorului înainte de încheierea unui contract și, în special, pentru a permite utilizatorului să finalizeze comenzile pe www.footlocker.ro, este necesară prelucrarea datelor personale furnizate în timpul înregistrării și plasării comenzii, precum și înregistrarea și monitorizarea tranzacțiilor acestuia. Scopul acestei prelucrări este finalizarea comenzii, comunicarea și trimiterea de mesaje informative privind stadiul comenzii, furnizarea de clarificări legate de comandă și, în general, analiza și informarea privind achizițiile efectuate, livrarea comenzii la adresa aleasă, confirmarea și identificarea în caz de necesitate și informarea despre stocurile existente per produs și magazin. De asemenea, pentru facilitarea utilizatorilor înregistrați prin crearea unui cont cu date de facturare și livrare completate, informații despre achizițiile lor, gestionarea comunicării cu FOOT LOCKER Athletics S.A., precum și recompensarea lor cu puncte și beneficii în cazul participării la programul de fidelitate al FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD și al achizițiilor prin www.footlocker.ro.

Interese legitime (Art. 6.1.f GDPR): Unele forme de prelucrare a datelor sunt necesare pentru îmbunătățirea serviciilor FOOT LOCKER Athletics S.A., detectarea tentativelor de fraudă sau abuz, cooperarea cu autoritățile judiciare și de reglementare. De asemenea, pentru informarea periodică a vizitatorului și/sau a utilizatorului înregistrat prin telefon, poștă, e-mail, SMS sau orice alt mijloc adecvat la datele de contact legal obținute, în contextul utilizării site-ului www.footlocker.ro, despre produsele și serviciile FOOT LOCKER Athletics S.A., în cadrul relației comerciale (articolul 11 alin. 3 din Legea 3471/2006), cu condiția ca utilizatorul să nu se fi opus acestei comunicări. Această informare poate include informații despre produse, oferte, concursuri, chestionare pentru îmbunătățirea serviciilor, precum și alte activități promoționale. De asemenea, FOOT LOCKER Athletics S.A. poate comunica cu utilizatorul prin servicii precum Viber, WhatsApp etc., pentru o mai bună comunicare și control al costurilor. Din iulie 2021, utilizatorii înregistrați pot alege canalele de comunicare prin contul personal de pe www.footlocker.ro. Modificările acestor preferințe se aplică în termen de până la 30 de zile, din motive tehnice. FOOT LOCKER consideră de asemenea că interesul său legitim include promovarea brandului, magazinelor și produselor pe rețele sociale și alte servicii, oferind posibilitatea altor utilizatori să participe la promoții și să interacționeze cu pagina și produsele noastre.

Obligație legală (Art. 6.1.c GDPR): anumite date ale utilizatorilor sunt păstrate pentru respectarea obligațiilor legale ale FOOT LOCKER Athletics S.A., cum ar fi cele fiscale și contabile.

Consimțământ: Completarea adresei de e-mail de către vizitator sau utilizatorul înregistrat în câmpul special de pe site-ul www.footlocker.ro constituie un act pozitiv de consimțământ pentru a primi mesaje informative/promoționale.

b) Prelucrarea și tipul datelor personale – Drepturile vizitatorilor/utilizatorilor înregistrați

Prelucrarea datelor personale: FOOT LOCKER Athletics S.A., în cazul unei achiziții online, va prelucra datele personale ale utilizatorului așa cum au fost declarate în timpul creării contului și/sau în formularul de comandă, pentru finalizarea acesteia prin magazinul online. Fiecare utilizator are două opțiuni pentru a finaliza o comandă online și a furniza datele personale:

Ca simplu vizitator: În acest caz, datele personale vor fi păstrate în evidențele FOOT LOCKER Athletics S.A. pentru o perioadă de nouăzeci (90) de zile de la livrarea sau finalizarea comenzii, iar prelucrarea se va referi doar la executarea contractului. Totuși, datele care dovedesc tranzacția vor fi păstrate în scopuri fiscale (facturare), iar datele de comunicare pot fi utilizate pentru comunicări comerciale, dacă utilizatorul nu a indicat că se opune.

Ca utilizator înregistrat: În acest caz, utilizatorul și-a creat un cont în magazinul online, iar datele vor fi păstrate de FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD până la solicitarea ștergerii acestora. O dată pe an, FOOT LOCKER Athletics S.A. va cere utilizatorului înregistrat să confirme corectitudinea datelor și să actualizeze orice modificări. Utilizatorul înregistrat poate modifica sau corecta datele în orice moment prin autentificare în contul său de pe www.footlocker.ro (login), folosind numele de utilizator și parola.

Tipuri de Date cu Caracter Personal și Scopul Prelucrării: În special, datele personale pe care fiecare utilizator trebuie să le furnizeze (fie ca vizitator, fie ca utilizator înregistrat) pentru a efectua orice tranzacție prin intermediul magazinului online (www.footlocker.ro) al FOOT LOCKER Athletics S.A. și pentru a plasa comenzi pentru produsele sale sunt următoarele:

• Numele complet
• Adresa de livrare a produselor
• Adresa de facturare a comenzii (în cazul în care este diferită de adresa de livrare)
• Informații de facturare complete, cum ar fi Nume, Profesie, Oficiul Fiscal și CUI (în cazul în care s-a ales emiterea unei facturi)
• Număr de telefon mobil și fix
• Adresa de e-mail

În plus față de cele de mai sus, FOOT LOCKER Athletics S.A. colectează și stochează următoarele date personale doar pentru utilizatorii înregistrați:

• Istoricul comenzilor
• Data ultimei autentificări în cont
• Produse în coș sau în lista de favorite
• Participare la promoții

În cazul în care se solicită livrarea produselor sau serviciilor către o terță persoană, alta decât vizitatorul sau utilizatorul înregistrat, acesta din urmă recunoaște că are responsabilitatea deplină pentru informațiile și consimțământul persoanei desemnate ca destinatar, pentru dezvăluirea datelor sale personale către compania FOOT LOCKER Athletics S.A., exclusiv în scopul livrării către aceasta a produselor relevante și își asumă întreaga responsabilitate pentru orice reclamație din partea acelei persoane împotriva FOOT LOCKER Athletics S.A.

Detaliile cardului de credit utilizat de către vizitator sau utilizatorul înregistrat nu sunt stocate pe suporturile FOOT LOCKER Athletics S.A. în timpul tranzacției, ci sunt introduse direct într-un mediu securizat al companiei partenere care a preluat procesarea plăților cu cardul.

Vizitatorul și utilizatorul înregistrat sunt de asemenea informați că, pentru comunicarea FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD cu aceștia, în contextul articolului 11 alin. 3 din Legea 3471/2006, sunt prelucrate datele de contact furnizate. De asemenea, atunci când sunt trimise prin SMS/viber/email etc. notificări despre modificările termenilor de utilizare ai www.footlocker.ro cu un hyperlink (link), este posibilă înregistrarea adresei IP a dispozitivului electronic (mobil, tabletă, computer etc.) pentru a dovedi că utilizatorul înregistrat a primit notificarea.

Scopul principal al prelucrării datelor este executarea contractului și finalizarea comenzii, comunicarea cu vizitatorul / utilizatorul înregistrat și trimiterea de mesaje informative privind etapele procesării comenzii, furnizarea de clarificări legate de comandă și, în general, informarea privind achizițiile efectuate, livrarea comenzii la locația aleasă de vizitator / utilizatorul înregistrat, confirmarea și identificarea în caz de necesitate, precum și informarea despre stocul existent pe www.footlocker.ro. Vizitatorul/utilizatorul înregistrat este informat că furnizarea acestor date personale obligatorii, precum și detaliile tranzacțiilor sale, sunt necesare și reprezintă o condiție prealabilă pentru executarea corectă a contractului de livrare a produselor și serviciilor. Prin urmare, nu este necesar consimțământul său pentru această prelucrare specifică.

Fiecare vizitator/utilizator înregistrat care utilizează www.footlocker.ro este informat că datele sale personale referitoare la primirea, executarea și livrarea unei comenzi, precum și întrebările referitoare la achiziții, produse și servicii ale FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD și comenzile de pe www.footlocker.ro, vor fi prelucrate în scopul servirii utilizatorilor - clienților atât de către angajații competenți ai FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD, cât și de destinatari terți sau persoane împuternicite care acționează în numele acesteia, în contextul executării unei comenzi. Acești destinatari terți sunt companii de transport, curierat, furnizori de servicii internet și e-commerce, precum și centre de asistență pentru clienți, cu care FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD colaborează și care sunt supuse unor termeni stricți privind prelucrarea datelor cu caracter personal, conform acordurilor cu FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD, în calitate de Operator de date. FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD solicită angajaților săi, întreținătorilor site-ului, precum și partenerilor terți să ia toate măsurile tehnice și organizatorice necesare (inclusiv politici și proceduri adecvate pentru a preveni divulgarea datelor personale ale vizitatorilor / utilizatorilor înregistrați - clienți), precum și să implementeze proceduri de gestionare și prelucrare a datelor cu caracter personal, în conformitate cu legislația GDPR.

Nicio altă prelucrare sau transmitere a datelor vizitatorilor/utilizatorilor înregistrați nu va fi efectuată de către FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD și magazinul său online (www.footlocker.ro) decât dacă aceștia sunt anterior informați complet și li se solicită consimțământul, acolo unde este necesar.

c) Destinatarii datelor

Pentru datele necesare în scopul deservirii fiecăruia dintre scopurile de prelucrare de mai sus și în cadrul responsabilităților fiecărui destinatar, destinatarii datelor vizitatorului/utilizatorului înregistrat sunt sau pot fi:

• Angajații competenți ai FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD
• Autoritățile fiscale și bancare în cazul unui control

Compania care în prezent furnizează servicii CRM și prelucrează datele utilizatorilor înregistrați - clienți în calitate de persoană împuternicită de procesare în numele FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD, conform instrucțiunilor și ordinelor acesteia, sau orice altă companie care va furniza astfel de servicii în viitor, în locul sau în colaborare cu compania menționată mai sus.

www.footlocker.ro will be kept and processed by FOOT LOCKER Athletics S.A. until he/she requests the deletion of his/her account or, for any processing of his/her data based on his/her consent, until he/she declares the withdrawal of his/her consent for the purposes of providing the services of FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD. However, some necessary personal data relating to his/her transactional relations with FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD as well as the information, consent and withdrawal of the member's consent to the processing of his/her data will remain as information for the registered user-customer to ensure proof of the legality of the processing of his/her data by FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD and to safeguard the legal claims of the parties.

f) Date cu Caracter Special

Membrul este informat că FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD nu colectează și nu solicită divulgarea datelor personale sensibile (date din categoria specială) pentru nevoile site-ului www.footlocker.ro.

g) Obligația de Transparență

Pentru orice alte informații privind datele sale, precum și prelucrarea și protecția acestora, fiecare persoană vizată poate contacta Responsabilul cu Protecția Datelor al FOOT LOCKER Athletics S.A. (DPO) la adresa de email dpo@fourlis.gr și la linia telefonică 210 6293011. Dacă consideră că nu este mulțumit/ă de răspuns sau, în general, de modul în care datele sale sunt colectate, prelucrate și gestionate, este informat/ă că are dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere competentă (Autoritatea pentru Protecția Datelor Personale,  www.dpa.gr, Kifissias 1-3, cod poștal 115 23, Atena, tel. 210 6475600, email complaints@dpa.gr).

h) Măsuri tehnice și organizatorice de protecție

FOOT LOCKER Athletics S.A.E., operatorii de date desemnați și afiliații / asistenții săi de livrare sunt obligați contractual să aplice măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru, pe cât posibil, cea mai bună protecție a datelor personale împotriva distrugerii sau pierderii accidentale ori ilegale, modificării, divulgării ilegale sau accesului neautorizat la acestea și, în general, a prelucrării ilegale (inclusiv accesul de la distanță), precum și să asigure posibilitatea restaurării disponibilității și accesului la acestea. Aceste măsuri urmăresc să asigure un nivel de securitate corespunzător riscului la care datele respective pot fi expuse, ținând cont întotdeauna de tipul și importanța datelor, evoluția tehnologiei, costul implementării și natura, amploarea, contextul și scopurile fiecărei prelucrări specifice, implementând proceduri de testare, evaluare și apreciere regulată a eficienței acestor măsuri tehnice și organizatorice. În orice caz, FOOT LOCKER Athletics S.A.E., operatorii desemnați și afiliații / asistenții săi de livrare sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea datelor personale și să nu le partajeze sau să permită accesul la acestea niciunei terțe părți fără informarea prealabilă a persoanei vizate, cu excepția cazurilor prevăzute expres de lege.

FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD declară că nu va folosi datele personale ale vizitatorilor/utilizatorilor înregistrați în alte scopuri decât cele menționate în această politică, fără informarea prealabilă a acestora și, unde este cazul, fără consimțământul lor.

4. SECURITATE

Protocolul SSL (Secure Sockets Layer) este în prezent standardul global pe Internet pentru certificarea site-urilor web către utilizatorii de internet și pentru criptarea datelor între utilizatorii de rețea și serverele de rețea (servere web). O comunicare criptată SSL necesită ca toate informațiile transmise între un client și un server să fie criptate de software-ul care le trimite și decriptate de software-ul care le primește, protejând astfel informațiile personale în timpul transmiterii. În plus, toate informațiile transmise prin protocolul SSL sunt protejate printr-un mecanism care verifică automat dacă datele au fost modificate în timpul transferului.

Certificatul SSL pentru www.footlocker.ro a fost emis de compania de certificare GoDadd, iar dimensiunea cheii este de 2048 biți.

De asemenea, securitatea personală este parola pe care o introduceți când deveniți utilizator înregistrat pe www.footlocker.ro. Pentru a putea accesa orice informație personală, trebuie mai întâi să furnizați numele utilizatorului și parola. Din acest motiv, trebuie să păstrați aceste date bine protejate, pentru a nu ajunge în mâinile terților. De asemenea, vă recomandăm să creați o parolă care să includă simboluri împreună cu caractere alfanumerice.

În final, trebuie reținut că detaliile cardului dvs. de credit nu sunt stocate în mediile de stocare ale companiei în timpul tranzacției, ci sunt introduse direct într-un mediu securizat al companiei partenere care se ocupă de procesarea plăților.

Toate tranzacțiile efectuate prin www.footlocker.ro sunt guvernate de legislația internațională și europeană care reglementează comerțul electronic, precum și de Legea Protecției Consumatorului (Legea 2251/1994), care reglementează vânzările la distanță.

Magazinul online www.footlocker.ro acceptă carduri de credit Visa, Mastercard și Maestro. Tranzacțiile dvs. în magazinul nostru online sunt protejate de sisteme moderne de securitate (RSA 2048-SHA256/TLS 1.2 cu AES-256 + Forward Secrecy cu browsere moderne), care garantează un mediu de tranzacționare sigur.

5. ARTICOLE PENTRU VÂNZARE – DISPONIBILITATE – CARACTERISTICI

Produsele disponibile pentru vânzare, caracteristicile, prețurile și stocul disponibil pot fi consultate la www.footlocker.ro și sunt accesibile tuturor. Utilizatorii pot căuta mai multe informații despre fiecare produs dând click pe iconița produsului.

FOOT LOCKER garantează informarea promptă a clienților privind disponibilitatea sau indisponibilitatea produselor, dar nu își asumă responsabilitatea pentru disponibilitatea acestora. FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD depune eforturi zilnice pentru a oferi toate informațiile necesare despre fiecare produs (caracteristici tehnice, prețuri etc.). Cu toate acestea, pentru a limita eventualele erori, recomandăm să ne contactați înainte de a finaliza o achiziție, în cazurile în care prețurile sau alte caracteristici ale produselor par neobișnuite sau nerezonabile.

Prețurile produselor disponibile pe site-ul www.footlocker.ro coincid cu prețurile actuale aplicate și în magazinele fizice ale companiei FOOT LOCKER Athletics AEE. La intervale de timp specifice, pot fi oferite promoții și reduceri în cadrul activităților promoționale ale FOOT LOCKER Athletics AEE, care pot diferi între magazinele fizice și site-ul www.footlocker.ro și pot fi valabile pentru produse diferite. Prețurile listate în cataloagele relevante sub fiecare produs includ TVA (24%), iar magazinul online www.footlocker.ro își rezervă dreptul de a ajusta prețurile fără a fi obligat să informeze consumatorul.

6. COMANDA PRODUSELOR ȘI PROTECȚIA CONSUMATORULUI

Comenzile efectuate prin magazinul online www.footlocker.ro constituie încheierea unui contract de vânzare la distanță, care sunt guvernate de cadrul legislativ al Legii 2251/1994 (în forma sa actuală) cu modificările aduse prin PD 131/2003 (Monitorul Oficial A' 116/16.05.2003) și decizia 31619 FEK 969/22.3.2017, precum și adaptarea legislației elene la Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 octombrie 2011 privind drepturile consumatorilor, Directiva modificatoare 93/13/CEE a Consiliului și Directiva 1999/44/CE a Parlamentului European și a Consiliului și abrogarea Directivei 85/577/CEE a Consiliului și Directivei 97/7/CE a Parlamentului European și a Consiliului, publicată în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, cu numărul L 304 din 22.11.2011, intrată în vigoare din 13/06/2014.

Utilizatorul are dreptul să încheie o comandă valabilă prin magazinul online, atâta timp cât este competent din punct de vedere legal, în conformitate cu prevederile Codului Civil elen (având vârsta de peste optsprezece ani și nefiind sub asistență judiciară în ceea ce privește încheierea unui contract de vânzare). Comenzile pot fi plasate și de către reprezentanții legali ai persoanelor juridice. FOOT LOCKER Athletics S.A.E. își rezervă dreptul de a solicita despăgubiri de la tutorele sau reprezentantul legal al oricăror comenzi plasate de persoane lipsite de capacitate juridică.

7. RETRAGERE/RETUR

Aveți dreptul să returnați comanda integral sau parțial fără a fi obligați să ne informați motivul pentru care doriți să returnați produsele.

Retururi / Schimbări de produse

• În termen de 30 de zile calendaristice de la data achiziției.
• Puteți returna comanda dvs., integral sau parțial, în orice magazin Foot Locker, indiferent de magazinul de la care a fost cumpărată, inclusiv din e-shop.
• O condiție prealabilă pentru schimbul/returnarea produselor este existența unui document, bon de vânzare sau card de schimb care a însoțit produsele.
• Produsele trebuie să fie în condiția originală de vânzare și ambalare, de ex. încălțăminte cu cutia originală a companiei.
• Din motive de igienă, compania noastră nu acceptă retur pentru articole care intră în contact cu anumite zone ale corpului, cum ar fi lenjeria intimă, șosetele și, în general, produse ce pot afecta igiena personală.
• Nu acceptăm retur pentru produse consumabile, cum ar fi batoanele energetice, etc.
• Produsele outlet pot fi schimbate doar în magazinele Outlet.

Modalități de schimb/returnare

• Puteți face un schimb pentru un alt produs, identic sau diferit, achitând eventualele diferențe de preț.
• Dacă doriți să faceți o nouă achiziție ulterior, solicitați casierului un voucher de credit.
• Rambursările se efectuează în aceeași modalitate în care ați realizat achiziția inițială.

1. Nu se fac rambursări în cazul cardurilor de schimb/cadou.
2. Produsele cumpărate dintr-un magazin fizic pot fi returnate doar într-un magazin fizic.

Produsele cumpărate din e-shop pot fi returnate și prin următoarea procedură

• Completați formularul pe care îl veți găsi în cutie, iar dacă nu îl aveți, este disponibil și aici și plasați-l în colet împreună cu produsele pe care doriți să le returnați.
• Mergeți la cel mai apropiat magazin al curierului pentru a face returul gratuit.

Dacă returnați produsele prin curier, rambursarea dvs. va fi efectuată în termen de 8 zile lucrătoare de la data primirii produselor.

În cazul în care motivul returului se datorează unei erori a companiei, FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD se angajează să trimită un curier la adresa specificată pentru primirea comenzii, pe cheltuiala sa. Odată ce produsul părăsește locația dvs., FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD îl va primi în termen de 1-2 zile lucrătoare pentru retururile din România prin curier.

În cazul în care alegeți alte companii de transport, va trebui să suportați costul de expediere. Nu alegeți să trimiteți prin Poșta ELTA, deoarece nu putem primi returul dvs.

După returnarea produsului și dacă este aprobată de companie, clientul va fi rambursat integral, în aceeași modalitate de plată folosită la achiziția inițială sau printr-un depozit corespunzător în contul bancar indicat în formularul de retur, cu condiția ca plata să fi fost efectuată în același mod ca și cumpărarea inițială sau printr-un depozit corespunzător în contul bancar indicat în formularul de retur.

Dacă doriți să returnați produsele achiziționate, adresa la care trebuie trimise produsele pentru retur este:

Bulevardul Pierre de Coubertin 3-5 
București 021901

FOOT LOCKER, dorind să vă ofere cel mai bun serviciu posibil, vă oferă dreptul de a depune orice reclamație electronic la customer@footlocker.ro

8. DIVERSE

Forță majoră: Dacă, din motive de forță majoră (de ex. condiții meteorologice nefavorabile, greve, etc.) nu este posibilă livrarea produselor în termenul stabilit, vă vom informa prin e-mail pentru a ne comunica dacă doriți, în aceste condiții, să finalizați comanda. FOOT LOCKER nu își asumă responsabilitatea pentru orice situație care depășește controlul său și va face tot posibilul pentru a vă oferi cel mai bun serviciu.

În cazul în care ați plasat o comandă online și la primire observați că un produs (sau produse) lipsesc din comanda totală, vă rugăm să ne contactați pentru a putea rezolva toate detaliile necesare și pentru a vă trimite produsele care nu au fost recepționate, fără costuri suplimentare.

Modificarea termenilor prezentei: www.footlocker.ro își rezervă dreptul de a modifica sau reînnoi termenii și condițiile tranzacțiilor. Compania se angajează să actualizeze acest document pentru orice modificare sau completare a termenilor și condițiilor.

În cazul neprimirii produselor comandate (și dacă a trecut o perioadă nejustificat de lungă de la plasarea comenzii), vă rugăm să contactați un reprezentant al www.footlocker.ro. Pentru un serviciu cât mai rapid și eficient, recomandăm să citați codul special de comandă primit pe adresa de e-mail oferită la plasarea comenzii.

În conformitate cu Directiva 2013/11/UE, care a fost incorporată în legislația elenă prin KYA 70330/2015 și Decizia 31619 Monitor

PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE)

FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD va informa oaspeții/utilizatorii înregistrați și aceștia vor recunoaște că sunt conștienți de următoarele:

1. General
Persoanele fizice care vizitează site-ul www.footlocker.ro (utilizatorii) pot naviga pe paginile acestuia și pot folosi serviciile și conținutul fie ca simpli oaspeți, fie ca utilizatori înregistrați, iar pentru prelucrarea datelor lor personale în legătură cu acest acces se aplică prezenta politică. În cazul unor servicii specifice (cum ar fi, de exemplu, sfaturi sportive, răspunsuri la întrebări despre produse etc.) se vor aplica în plus termeni mai specifici privind prelucrarea datelor personale, menționați la înregistrarea comenzii serviciului.

Compania sub denumirea „FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD” este operatorul de date, responsabilă pentru prelucrarea datelor personale ale oaspetelui/utilizatorului înregistrat și controlează prelucrarea datelor sale pe paginile web pentru serviciile www.footlocker.ro. Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR 2016/679), legea 4624/2019 și legile elene aplicabile privind protecția datelor personale, precum și protecția datelor și a confidențialității în domeniul comunicațiilor electronice (L.3471/2006, cu modificările ulterioare) și deciziile Autorității pentru Protecția Datelor (DPA).

Pentru prelucrarea datelor dvs. după cum este descris mai jos, FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD  se bazează pe următoarele temeiuri legale:

Executarea acordului (articolul 6.1.b GDPR): Pentru satisfacerea scopului executării contractului de vânzare la distanță sau pentru luarea măsurilor la cererea utilizatorului înainte de încheierea contractului și, în special, pentru ca utilizatorul să își finalizeze comenzile în www.footlocker.ro, este necesară prelucrarea datelor personale furnizate la înregistrare și transmiterea comenzii în formularul de înregistrare a comenzii, precum și raportarea și monitorizarea tranzacțiilor sale. Scopul acestei prelucrări de bază pentru fiecare utilizator este finalizarea comenzii respective, comunicarea și trimiterea mesajelor informative referitoare la etapele necesare până la livrarea corectă a comenzii, oferirea de explicații legate de comandă și, în general, analiza și informarea despre achizițiile efectuate, livrarea comenzii la locul ales de utilizator, confirmarea și identificarea utilizatorului în orice caz necesar și notificarea acestuia despre stocul disponibil pe produs și magazin în www.footlocker.ro. De asemenea, facilitarea utilizatorilor înregistrați prin crearea unui cont de utilizator cu datele complete de facturare și expediere, informații despre achizițiile sale, gestionarea comunicării cu FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD și, începând cu iulie 2021, recompensarea utilizatorului înregistrat cu puncte bonus și beneficii pentru achizițiile sale în cazul în care este membru al programului de fidelitate al FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD și efectuează cumpărături prin www.footlocker.ro, sunt incluse în scopurile menționate.

Interese legitime (articolul 6.1.f GDPR): Orice formă de prelucrare a datelor personale este necesară pentru îmbunătățirea serviciilor oferite de FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD, detectarea tentativelor de fraudă sau abuz, cooperarea posibilă cu autoritățile judiciare și de reglementare. De asemenea, este necesară pentru informarea regulată a oaspetelui și/sau utilizatorului înregistrat prin contact telefonic, poștă, e-mail, SMS mobil sau orice alte mijloace adecvate de comunicare utilizând datele de contact obținute în mod corespunzător, privind utilizarea www.footlocker.ro pentru achiziționarea online a produselor și serviciilor FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD, în cadrul relației tranzacționale (articolul 11 alin. 3 din L.3471/2006), cu condiția ca utilizatorul să nu se fi opus acestui contact/comunicare. Această informare poate include informații despre produse și/sau oferte și/sau concursuri, contact pentru scopuri de sondaj pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor oferite utilizatorilor, precum și orice alte acțiuni promoționale ale Companiei și servicii cu scopuri similare. Mai mult, FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD poate contacta oaspeții și/sau utilizatorii înregistrați prin servicii de mesagerie precum Viber, WhatsApp etc., pentru o comunicare mai bună și controlul costurilor de comunicare. Utilizatorii înregistrați au, de asemenea, opțiunea, începând cu iulie 2021, să selecteze canalele de comunicare ce vor fi folosite de FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD pentru informarea lor prin contul personal în www.footlocker.ro. Modificările acestor preferințe vor fi implementate în maxim 30 de zile, din motive tehnice. În final, FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD consideră că în interesele sale legitime intră promovarea imaginii companiei și a magazinelor sale, precum și a produselor și serviciilor în mediul online (social media electronic) și în alte servicii ale societății informaționale, oferind în același timp și altor utilizatori ai acestor medii posibilitatea de a participa la activități promoționale și de a declara că le place („like") pagina noastră și de a încărca comentarii despre produsele noastre.

Obligație legală (articolul 6.1.c GDPR): unele date ale utilizatorilor sunt păstrate pentru respectarea obligațiilor legale ale FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD, cum ar fi pentru scopuri fiscale și contabile.

Consimțământ - Acord: completarea adresei de e-mail de către oaspete sau utilizatorul înregistrat în câmpul special de pe pagina web www.footlocker.ro constituie un act pozitiv de consimțământ pentru primirea mesajelor informative/promovationale.

2. Prelucrarea și categoria datelor personale - Drepturile oaspeților/utilizatorilor înregistrați

a) Prelucrarea datelor personale: FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD, în cazul achizițiilor online, va prelucra datele personale ale utilizatorului, așa cum sunt acestea furnizate de acesta la deschiderea contului sau/și în comanda sa în formularul de înregistrare, pentru ca comanda specifică să fie finalizată prin magazinul nostru online. Fiecare utilizator al magazinului online (e-shop) www.footlocker.ro are opțiunea de a selecta două moduri pentru a completa o comandă online și pentru a-și înregistra datele personale:

• Ca simplu oaspete: În acest caz, datele sale personale vor fi păstrate în evidențele FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD pentru o perioadă de nouăzeci (90) de zile de la livrarea sau închiderea comenzii specifice, iar prelucrarea acestor date se va referi doar la executarea contractului de vânzare la distanță. Datele vor fi șterse automat din sistemul nostru după această perioadă;
• Ca utilizator înregistrat: În acest caz, datele personale ale utilizatorului vor fi păstrate pe perioada înregistrării și utilizării contului său în magazinul online www.footlocker.ro. Utilizatorul poate șterge contul său oricând, iar prelucrarea datelor se va limita la perioada în care contul său este activ;

Toate datele sunt colectate și păstrate cu respectarea cerințelor legale în vigoare.

b) Categorii de date personale prelucrate: Numele complet, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de facturare și/sau de livrare, preferințele utilizatorului, detalii despre plățile și tranzacțiile efectuate prin intermediul site-ului web, precum și orice alte date furnizate voluntar pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea cu utilizatorul.

c) Drepturile oaspeților și utilizatorilor înregistrați: Utilizatorii au dreptul să acceseze datele personale deținute despre ei, să solicite rectificarea sau ștergerea acestora, să ceară restricționarea prelucrării sau să se opună prelucrării datelor lor personale, precum și dreptul la portabilitatea datelor, conform prevederilor legale aplicabile. Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii pot contacta FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD prin datele de contact furnizate pe site.

3. Măsuri de securitate
FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării necorespunzătoare.

4. Modificări ale politicii de confidențialitate
FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment, iar modificările vor fi publicate pe site-ul www.footlocker.ro.

5. Contact
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, utilizatorii pot contacta FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD prin intermediul adresei de e-mail: contact@footlocker.ro sau la numărul de telefon afișat pe site.

Pe site-ul nostru www.footlocker.ro folosim cookies.

Prin această politică vă oferim mai multe informații despre modul în care folosim „cookies”, precum și alte mijloace automate, pentru a colecta informații specifice legate de vizitatorii site-urilor noastre, cum ar fi numărul vizitatorilor paginilor noastre, precum și cele mai accesate subpagini ale www.footlocker.ro prin orice browser și dispozitiv utilizat. Prin colectarea acestor informații învățăm cum să ne ajustăm mai bine paginile web și reclamele pentru vizitatorii noștri. 

Cookies și alte mijloace automate pentru colectarea datelor

Cookies sunt texte scurte de software stocate pe oricare dintre dispozitivele dvs. prin utilizarea oricărui tip de browser, ori de câte ori vizitați o pagină web. Putem folosi cookies pentru a obține informații, de exemplu, despre dacă ați vizitat pagina noastră în trecut sau dacă sunteți un vizitator nou, precum și pentru a ne ajuta să identificăm funcțiile paginii web care vă pot interesa mai mult. Cookies pot îmbunătăți experiența dvs. pe web prin salvarea preferințelor în timp ce vizitați o anumită pagină web.

Web Beacons

Web beacons (cunoscute și ca etichete de internet, pixel tags și GIF-uri transparente) sunt de obicei imagini grafice transparente plasate într-o pagină web. Web beacons sunt utilizate împreună cu cookies pentru a înregistra acțiunile vizitatorilor pe site-uri.

Adresa IP și URL-uri

Adresa IP este un identificator unic folosit de anumite dispozitive electronice pentru a se localiza și comunica între ele pe internet. Când vizitați paginile noastre web, putem vedea adresa IP a dispozitivului folosit pentru a vă conecta la internet.  Folosim aceste informații pentru a determina locația geografică generală a dispozitivului și pentru a înțelege din ce zone geografice provin vizitatorii paginii noastre. Putem folosi aceste date pentru a modifica modul de prezentare al paginii noastre și astfel să îmbunătățim vizita dvs.

URL-ul (Uniform Resource Locator) este un identificator unic sau adresa oricărui obiect de pe internet și este, de fapt, adresa paginii web pe care o vizitați. Vom folosi aceste informații pentru a vedea care pagini sunt cele mai accesate, precum și modul în care navigați pe pagina noastră.

Ce tipuri de cookies folosim?

Pe paginile noastre web folosim următoarele categorii de cookies:

Cookies absolut necesare

Cookies absolut necesare sunt esențiale pentru buna funcționare a www.footlocker.ro, deoarece vă permit să navigați și să utilizați funcțiile de bază ale acestei pagini web, cum ar fi accesul în zone securizate, formulare de înregistrare, lista de favorite, folosirea coșului de cumpărături și pentru motive de securitate. Fără aceste cookies nu putem asigura o funcționare eficientă a site-ului nostru și a magazinului online. În setările pentru cookies puteți afla exact care sunt aceste cookies absolut necesare pe care le folosim.

Cookies de performanță și cookies pentru analitice

Aceste cookies colectează informații despre modul în care vizitatorii și utilizatorii înregistrați folosesc site-ul www.footlocker.ro, precum adresa IP, timpul și durata accesului, browserul folosit, paginile cele mai vizitate și dacă se primesc mesaje de eroare de la pagini. Ele sunt folosite exclusiv pentru îmbunătățirea performanței site-ului și ne permit să colectăm statistici privind activitatea utilizatorilor înregistrând numărul de vizitatori, ratele de conversie și să îmbunătățim astfel navigarea și funcționarea paginii noastre.

Aceste date pot fi colectate de către Foot Locker sau pot fi obținute de la terțe părți, de exemplu Google Analytics, care ajută la colectarea, stocarea și analizarea acestor date. Puteți afla mai multe despre modul în care Google folosește aceste date vizitând https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Cookies pentru scopuri de targetare/marketing

Cookies folosite pentru a vă identifica pe internet și pentru a vă afişa reclame personalizate pe baza intereselor dvs. Aceste cookies ne ajută să vă oferim reclame mai relevante și să evaluăm eficiența campaniilor de publicitate. De asemenea, ne ajută să monitorizăm dacă vizitatorii au făcut click pe reclama noastră și au vizitat ulterior site-ul Foot Locker. Aceste cookies pot fi instalate atât de către site-ul nostru, cât și de către terți, cum ar fi Google.

Cum puteți controla cookies?

Puteți alege să dezactivați anumite sau toate cookies prin setările browserului dvs. Mai jos găsiți link-urile către instrucțiunile de configurare pentru cele mai utilizate browsere:

• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome
• Opera
• Safari
• Safari pentru iPad/iPhone

În cazul în care dezactivați cookies, unele funcții ale paginii web nu vor funcționa corespunzător sau pot fi indisponibile.

Transferul datelor în SUA și decizia Curții Europene

În urma deciziei Curții Europene din iulie 2020 privind invalidarea Privacy Shield EU-SUA, datele dvs. pot fi transferate în Statele Unite pe baza unor clauze standard de protecție a datelor. Google Analytics este un serviciu terț care procesează aceste date, iar dumneavoastră trebuie să vă dați acordul expres pentru acest transfer de date.

Google poate colecta și utiliza aceste date pentru a crea metadate, pentru a vă oferi reclame personalizate și pentru a vă crea un profil publicitar.

Mai multe detalii găsiți în politica de confidențialitate Google: https://policies.google.com/privacy

Plugin-uri Social Media

Paginile noastre pot conține butoane de social media (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest, etc.) care vă pot redirecționa către alte site-uri cu propriile politici de confidențialitate. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru aceste politici terțe.

Metode de Livrare

Următorii pași sunt necesari pentru a plasa o comandă pe www.footlocker.ro

• Selectați produsul sau produsele și mărimea sau mărimile care urmează a fi achiziționate
• Adăugați produsul sau produsele în coșul de cumpărături
• Confirmați conținutul coșului de cumpărături și continuați cu comanda
• Completați comanda în una dintre următoarele moduri:

1. Prin înregistrare și crearea unui cont
2. Fără înregistrare.
3. Autentificându-vă în contul dvs. dacă sunteți deja înregistrat pe www.footlocker.ro

• Completați formularul special cu informațiile necesare (ex. nume, date de contact și adresa de livrare)
• Selectați metoda de plată
• Confirmarea și finalizarea comenzii

În cazul în care întâmpinați dificultăți pe parcursul procesului de comandă sau aveți nevoie de clarificări suplimentare, ne puteți contacta la xxxxxx în perioada luni-vineri, între 09:00-17:00  sau prin trimiterea unui e-mail la customer@footlocker.ro

Informații despre Comandă

COSTURI DE LIVRARE

Livrare gratuită la adresa dvs. pentru toate comenzile peste 350 LEI, în toată România. Dacă alegeți plata ramburs ca metodă de plată, există un cost suplimentar de 5 LEI. Costul de livrare este de 14 lei pentru comenzile sub 350 lei.

Ridicare gratuită în 4 dintre magazinele noastre din România.

RETURURI

Retururile se fac ușor, rapid și gratuit în termen de 30 de zile la:

4 magazine Foot Locker

ZONE GREU ACCESIBILE

În zonele inaccesibile, livrarea nu se face la adresa indicată de client, ci la cea mai apropiată adresă a partenerului din rețeaua companiei de transport cu care colaborăm. Prin urmare, clientul va trebui să ridice produsul de la adresa pe care o indicăm, care va fi cea mai apropiată adresă posibilă în funcție de codul poștal furnizat în comandă.
După ce clientul a fost notificat despre sosirea comenzii sale, aceasta trebuie ridicată în termen de 3 zile lucrătoare.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nulla volutpat turpis quis aliquet ultricies. Suspendisse laoreet pellentesque risus in euismod. Ut non condimentum nulla. Nunc sodales sed neque a convallis. Nulla lacinia interdum nulla, a molestie massa dapibus accumsan. Donec at eros lacinia, interdum mauris ac, molestie velit. In consectetur ex ut est pharetra, quis congue ligula hendrerit. Duis fermentum enim enim, eu euismod ex feugiat vitae. Curabitur ut orci et ligula pellentesque auctor. In ornare vestibulum orci.

In eu metus in odio tempor rhoncus. Fusce suscipit urna id ipsum euismod malesuada. Cras bibendum, dolor sit amet bibendum volutpat, leo sem porta magna, ac finibus metus metus eu odio. Suspendisse ac luctus libero. Sed quis sodales lorem, in auctor neque. Praesent at justo facilisis lorem tempor malesuada. Mauris pellentesque hendrerit mattis. Aenean malesuada, ipsum eget pellentesque vestibulum, tortor nulla sollicitudin massa, eget molestie dui tortor at sapien. Aliquam fermentum efficitur elementum.

Suspendisse potenti. Morbi dignissim interdum elit, id vestibulum est bibendum id. Ut lectus sem, scelerisque at viverra a, finibus eget metus. Donec ligula metus, maximus in neque ut, elementum rutrum mi. Curabitur auctor elit lectus, eget faucibus odio mollis id. Nam non turpis in ante tristique iaculis. Integer eu lectus eu risus eleifend cursus non quis nisl. Vivamus quis neque vitae eros laoreet viverra ac scelerisque justo.

Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas. Maecenas pretium porttitor purus sit amet varius. Phasellus condimentum massa dui, id tempor turpis egestas ac. Phasellus non egestas urna. In dignissim elit dolor, quis pulvinar lacus euismod eu. Pellentesque at dolor nec felis imperdiet dictum. Etiam fermentum auctor tellus, at rutrum eros interdum et. Vestibulum et ipsum eget augue porta ullamcorper.

Nulla ut molestie magna, sed efficitur turpis. Mauris sed volutpat sem, sodales volutpat erat. Fusce faucibus ligula nec elit maximus volutpat. Sed placerat tempus metus sit amet dapibus. Aliquam magna odio, commodo et fringilla convallis, tincidunt quis mi. Mauris quis ligula id orci consequat efficitur. Vivamus egestas quam eget ipsum interdum blandit. In non consectetur nisi, fermentum tristique elit. Curabitur vestibulum fringilla est eget pharetra. Etiam facilisis lorem mauris. Integer dui mauris, aliquam at pulvinar at, venenatis vestibulum nibh. Nam non enim quis arcu finibus sollicitudin. Suspendisse efficitur auctor ultrices. Donec consectetur diam sed sem luctus, ac bibendum lectus dictum. Pellentesque imperdiet, massa sit amet faucibus tempus, leo nisi pharetra tortor, vitae aliquam dolor sem vitae augue. Vestibulum sodales condimentum mi, vel mattis sem ullamcorper sit amet.

Foot Locker îți oferă o multitudine de opțiuni pentru a-ți primi comanda! Și pentru că după confirmarea achiziției te vom informa imediat prin e-mail despre stadiul comenzii tale, indiferent de metoda aleasă

Dacă pantofii tăi sport preferați, acești teniși pe care abia aștepți să îi porți sau accesoriile comandate sunt deja disponibile în magazinul ales de tine, atunci îi poți ridica chiar a doua zi! Altfel, comanda va ajunge la tine în 2-5 zile lucrătoare! Desigur, ridicarea din magazinul nostru fizic este gratuită.

În România

Locuiești în România? Atunci, de obicei, comanda ta va ajunge în termen de 4 zile lucrătoare de la momentul în care o primim și dacă a fost înregistrată până la ora 17:00 a aceleiași zile.

Dintr-un oraș în altul

Dacă te afli în alt oraș din România, coletul tău va fi la ușa ta în maxim 7 zile lucrătoare.

Zone inaccesibile și insule

Nu găsești un magazin Foot Locker aproape de tine? Nu-ți face griji! Indiferent cât de departe locuiești, vom suna la ușa ta și îți vom lăsa pachetul în maxim 10 zile lucrătoare.

Metode și Informații pentru Comandă

• Selectați produsul sau produsele și mărimea sau mărimile dorite
• Adăugați produsul sau produsele în coșul de cumpărături
• Confirmați conținutul coșului și continuați cu comanda
• Finalizați comanda prin una dintre următoarele metode:
1. Prin înregistrare și crearea unui cont
2. Fără înregistrare.
3. Autentificându-vă în contul existent dacă sunteți deja înregistrat pe www.footlocker.ro
• Completați formularul special cu informațiile necesare (ex. nume, detalii de contact și livrare)
• Alegeți metoda de plată
• Confirmarea și finalizarea comenzii

• 4 magazine FOOT LOCKER

«Codul de Etică a Consumatorului pentru comerțul electronic.

Articolul 1
Scopul și Domeniul de Aplicare

• Codul stabilește principiile generale și precizează regulile minime de etică în afaceri și comportament moral, care trebuie aplicate față de consumator din partea întreprinderilor.
• Codul se aplică în tranzacțiile în cadrul contractelor de vânzare de bunuri sau servicii încheiate între consumatori și furnizori contra cost, integral prin intermediul web-ului, adică prin mijloace electronice la distanță, fără prezența fizică simultană necesară a ambelor părți (tranzacții B2C).
• Codul constă în reguli pentru autoreglementarea întreprinderilor care își desfășoară activitatea în comerțul electronic adresat consumatorilor și este valabil și eficient fără a aduce atingere legislației europene și românești privind comerțul electronic și protecția consumatorilor, pe care nu le înlocuiește în niciun fel.

Articolul 2
Definiții

Pentru aplicarea Codului, următorii termeni au semnificația atribuită mai jos:

• Termenul „întreprindere care își desfășoară activitatea în domeniul comerțului electronic” (denumită în continuare întreprindere) se referă la persoane juridice sau fizice cu sediul în România, care furnizează produse și/sau servicii consumatorilor din România și/sau din străinătate, desfășurând legal și direct activitatea lor sau ca intermediari pentru furnizarea serviciilor contra cost, direct sau indirect, prin mijloace electronice la distanță și după alegerea personală a consumatorului.
• Termenul „prin mijloace electronice la distanță” înseamnă serviciile și produsele furnizate de întreprinderi și acceptate de consumatori prin echipamente de procesare electronică, care sunt furnizate, transmise și obținute integral prin Web și/sau rețele mobile/aplicații text.
• În ceea ce privește ceilalți termeni, se aplică definițiile din Legea 2251/1994, în vigoare, din Hotărârea de Guvern 131/2003 și din Codul de Etică conform articolului 7 din Legea 3297/2004, în vigoare.

În caz de îndoială, prevalează definițiile din legile aplicabile în vigoare.

Articolul 3
Principii generale și obligații ale magazinelor online

A. Principii generale

Codul este guvernat de principiile protecției consumatorului, transparenței, imparțialității, neutralității tehnice, eticii în afaceri, comportamentului moral și respectului pentru intimitate, protecția datelor personale și protecția grupurilor vulnerabile de populație, așa cum sunt detaliate în articolele 4 și 5 de mai jos.

B. Date minime de informare oferite consumatorului

Întreprinderea trebuie să asigure informarea precontractuală a consumatorului pentru a-i permite o informare completă, exactă și clară despre următoarele:

• Denumirea completă a firmei, sediul, adresa poștală, codul fiscal, numerele de telefon/contact, adresa de e-mail.
• Numărul de înregistrare în Registrul Comerțului (R.C./R.E.C.M.).
• Caracteristicile principale ale produselor vândute și calitatea serviciilor oferite (de ex. prețul total inclusiv TVA sau alte taxe, costurile de transport, eventualele cheltuieli pentru returnarea produsului, alte taxe suplimentare, termenele și modalitățile de plată, garanțiile, dimensiunile produsului), precum și metodele de plată.
• Disponibilitatea serviciilor și produselor și termenul în care furnizorul se angajează să livreze bunurile sau să presteze serviciile.
• Caracteristicile costurilor, eventuale pachete de reducere sau oferte speciale.
• Termenii de retragere din contract, precum și încetarea sau anularea contractului, așa cum sunt precizate în mod specific în articolul 6 de mai jos.
• Opțiunea pentru o soluționare extrajudiciară a litigiilor și informații despre organismele recunoscute pentru soluționarea alternativă a litigiilor consumatorilor, pe care furnizorii se angajează sau sunt obligați să le utilizeze pentru soluționarea litigiilor. În lipsa unui astfel de angajament sau obligații, furnizorii clarifică în orice caz dacă vor utiliza aceste organisme.
• Opțiunea pentru soluționarea alternativă electronică a litigiilor, așa cum este detaliată în articolul 8 de mai jos.
• Termenii serviciilor post-vânzare, garanțiile comerciale (conținut, durată și aria teritorială), precum și responsabilitatea vânzătorului pentru defectele reale și lipsa caracteristicilor convenite, conform articolelor 534 și următoarele din Codul Civil.
• Eventuala necesitate de întreținere frecventă a produselor sau existența unor piese de schimb de cost deosebit de ridicat față de prețul curent al acestor produse.
• Scopul prelucrării, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor și existența dreptului de acces și opoziție, așa cum este detaliat în articolul 5B/ alin. 5 de mai jos.
• Codurile de etică sau orice semne de încredere care îi leagă.
• Informațiile de mai sus trebuie să fie inteligibile, legale, adevărate, actualizate, ușor accesibile tuturor, inclusiv persoanelor cu dizabilități, verificabile și obligatoriu furnizate în limba română, opțional și într-o altă limbă.

Termenii contractului de servicii sau de vânzare a produselor trebuie să fie încărcați pe site-ul întreprinderii într-un loc accesibil ușor consumatorului.

În cazurile în care consumatorul transmite o cerere de comandă, întreprinderea este obligată să transmită direct o confirmare de primire a cererii de comandă, în care să fie specificate clar data primirii și confirmarea comenzii.

Întreprinderea este responsabilă să clarifice consumatorului momentul în care contractul se consideră încheiat, conform prevederilor legale aplicabile. Termenii contractuali de bază trebuie să fie disponibili consumatorului în prealabil, astfel încât cererea de comandă să nu poată fi înregistrată decât după ce utilizatorul a luat cunoștință de acești termeni. După încheierea contractului, întreprinderea este obligată să se abțină de la orice act care modifică termenii acestuia, în special modificarea prețului, sau să informeze despre indisponibilitatea produsului sau serviciului comandat.

Consumatorul are informații suficiente privind progresul comenzii sale.

Întreprinderea, în cazul în care constată că consumatorul nu a avut informații corecte sau că încheierea contractului nu a avut loc cu consimțământul său explicit, depune toate eforturile pentru soluționarea situației în termen util.

Personalul întreprinderilor din sectorul comerțului electronic, care intră în contact cu consumatorii pentru furnizarea serviciilor și/sau vânzarea produselor, trebuie să fie complet informat despre cele menționate mai sus și să răspundă clar și precis întrebărilor rezonabile ale consumatorilor.

C. Publicitate - Promovare

Publicitatea și promovarea trebuie să fie conforme cu legile aplicabile.

În orice caz, este recomandabil să se aplice următoarele:

• Mesajele publicitare și toate informațiile furnizate de întreprinderi trebuie să fie (după caz și în măsura posibilităților în funcție de tipul media utilizat) clare privind identitatea întreprinderii, caracteristicile și prețul final al produsului publicitar, sau în cazul în care acest lucru nu este posibil, modul de stabilire a prețului, într-un limbaj simplu și inteligibil pentru consumator, astfel încât acesta să poată evalua informațiile primite și să ia o decizie corectă și în cunoștință de cauză despre achiziția produselor sau serviciilor.
• Reclamele sau alte oferte trebuie să se abțină de la politici înșelătoare sau agresive, înainte, în timpul și după o tranzacție comercială legată de un produs sau serviciu specific, care ar putea induce în eroare consumatorul direct sau indirect.
• Personalul întreprinderii aflat în contact direct cu consumatorul nu trebuie să inducă în eroare și nici să încerce să inducă în eroare în vreun mod consumatorii prin fapte sau omisiuni, dând impresii greșite despre serviciile și/sau produsele oferite.
• Întreprinderea nu trebuie să furnizeze informații deficitare sau inexacte despre opțiunea de furnizare a serviciului sau vânzare a produsului consumatorului.
• Orice reclamă și acțiune promoțională adresată în mod special unui grup de minori nu trebuie să îi determine direct sau indirect la acte violente, consum de alcool, produse din tutun, substanțe toxice sau orice comportament periculos pentru siguranța și sănătatea lor.
• Întreprinderile respectă limitele de vârstă impuse de legile aplicabile în ceea ce privește promovarea și vânzarea anumitor categorii de produse.
• Fiecare reclamă și act promoțional adresat persoanelor cu dizabilități trebuie să asigure accesibilitatea acestora.

Articolul 4
Protecția minorilor și a altor grupuri vulnerabile de populație

Personalul întreprinderii nu exploatează incapacitatea consumatorilor care fac parte din grupuri vulnerabile, precum persoane în vârstă, minori, persoane care nu înțeleg bine limba română sau persoane cu dizabilități. Întreprinderile trebuie să furnizeze descrieri atente, exacte și obiective ale produselor și serviciilor adresate în mod special acestor persoane, într-un mod cuprinzător, simplu și complet accesibil, astfel încât acestea să nu fie induse în eroare în privința dimensiunii reale, valorii, naturii, scopului, rezistenței, returului și valorii produsului sau serviciului publicitar relevant.

În special în cazul consumatorilor minori, întreprinderile trebuie să asigure, în măsura posibilităților, stabilirea condițiilor adecvate de acces la site-urile lor, conform prevederilor legale aplicabile în fiecare caz.

Articolul 5
Securitatea tranzacțiilor și protecția datelor personale

A. Securitatea tranzacțiilor

Întreprinderile au grijă de securitatea tranzacțiilor realizate prin utilizarea Tehnologiilor Informației și Comunicațiilor (TIC).

Întreprinderile, în acest cadru și conform prevederilor legale aplicabile, depun toate eforturile pentru a folosi ele însele sau partenerii lor instrumente și măsuri adecvate, în funcție de categoria și tipul activității lor comerciale și de tipul datelor colectate și prelucrate (personale sau nu) și aplică toate măsurile corespunzătoare pentru a asigura securitatea electronică prescrisă a tranzacțiilor (în funcție de diferitele etape de realizare) și a datelor (personale sau nu) pe care le colectează și prelucrează, precum și pentru a informa părțile contractante despre parametrii de bază ai securității folosite și despre respectarea clauzei de confidențialitate, cu referire specială la termenii de utilizare ai paginii web.

Întreprinderile folosesc măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a garanta confidențialitatea datelor pe care le colectează și prelucrează, în măsura prevăzută de lege și conform naturii produselor și serviciilor furnizate.

B. Protecția datelor personale

Întreprinderile sunt obligate să aibă și să aplice o Politică de Confidențialitate inteligibilă, adevărată, legală, ușor accesibilă și actualizată și să informeze consumatorii, conform legilor relevante și direcțiilor Autorității pentru Protecția Datelor, despre această Politică de Protecție a Datelor Personale (Confidențialitate).

Nu este permisă colectarea, stocarea sau prelucrarea datelor considerate sensibile prin lege, adică date legate de originea rasială sau etnică, opinii politice, convingeri religioase sau filosofice, participarea la sindicat, sănătate, îngrijiri sociale, precum și date privind urmăriri penale sau condamnări, decât dacă condițiile prevăzute prin lege și specificate de Autoritatea pentru Protecția Datelor sunt îndeplinite.

Colectarea, prelucrarea, întreținerea și utilizarea altor date personale se realizează doar dacă este prevăzută de cadrul legislativ aplicabil, întotdeauna în conformitate cu termenii prescriși în acesta.

Mai specific, referitor la utilizarea „cookie-urilor de orice fel”, instalarea acestora trebuie făcută după notificarea corespunzătoare a consumatorului și pe baza consimțământului său, conform legii și direcțiilor Autorității pentru Protecția Datelor.

În cazul neacceptării „cookie-urilor”, întreprinderile trebuie să permită, dacă este tehnologic posibil, continuarea utilizării paginii web de către consumator fără trimiterea de cookie-uri.

Întreprinderile trebuie să asigure că datele personale colectate nu sunt comunicate sau transmise terților fără informarea sau consimțământul prealabil al persoanei vizate, sau în cazurile prevăzute de lege, întotdeauna în conformitate cu reglementările și prevederile legale.

Consumatorii trebuie să aibă accesul la datele personale colectate despre ei înșiși și posibilitatea de a le modifica sau anula.

În ceea ce privește alte informații legate de prelucrarea datelor, consumatorii pot consulta și pagina Autorității pentru Protecția Datelor Personale (www.dataprotection.ro).

Consumatorii trebuie să aibă dreptul să se opună în orice moment pentru a nu primi publicitate electronică nedorită de la întreprinderi.

Articolul 6
Dreptul de retragere și returnare

Consimțământul privind încheierea unui contract prin mijloace electronice la distanță trebuie să fie explicit exprimat, liber și informat.

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără nici o penalizare și fără invocarea motivelor, în termen de 14 zile calendaristice, calculate de la data primirii produsului sau de la data încheierii contractului în cazul serviciilor.

Pentru a exercita dreptul de retragere, consumatorul trebuie să informeze furnizorul de intenția sa de a se retrage din contract, în termen de 14 zile calendaristice, prin orice mijloc scris sau electronic.

În cazul retragerii, consumatorul este obligat să returneze produsul în stare nealterată și în ambalajul original, iar furnizorul este obligat să îi ramburseze valoarea plătită, inclusiv costurile de livrare inițiale, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii notificării.

Dreptul de retragere nu se aplică în cazul bunurilor confectionate după specificațiile consumatorului sau personalizate, bunurilor perisabile sau a serviciilor deja prestate.

Articolul 7
Soluționarea litigiilor

• Întreprinderile trebuie să asigure existența unei proceduri eficiente, accesibile și transparente pentru soluționarea amiabilă a litigiilor apărute cu consumatorii, care să respecte prevederile legale aplicabile și să ofere consumatorilor informații clare privind aceste proceduri.
• În cazul în care litigiul nu poate fi rezolvat amiabil, consumatorii pot apela la organismele competente de soluționare alternativă a litigiilor, așa cum sunt prevăzute de lege.

Articolul 8
Soluționarea alternativă a litigiilor online (ODR)

Consumatorii pot utiliza platforma ODR (Online Dispute Resolution), disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/, pentru soluționarea alternativă a litigiilor comerciale online.

Întreprinderile trebuie să informeze consumatorii despre existența acestei platforme și despre opțiunea de a o utiliza în cazul unor dispute.

Acest Cod de Etică este actualizat periodic pentru a reflecta schimbările legislative și bunele practici în comerțul electronic, respectând întotdeauna drepturile consumatorilor și obligațiile întreprinderilor.

Politica privind Regulamentul General privind Protecția Datelor

1. DECLARAȚIE PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

La «FOOT LOCKER ROMANIA ATHLETIC GOODS LTD» (denumită în continuare „Compania”) recunoaștem importanța datelor cu caracter personal (denumite în continuare „date”) ale vizitatorilor site-ului web (denumit în continuare „Pagina web” sau „Website”) și garantăm respectul și protecția acestora, întotdeauna în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor emis de Parlamentul European și cu legile aplicabile în general. Compania va permite accesul la aceste date doar persoanelor autorizate și va implementa măsuri sporite de securitate a datelor, printre altele pentru a preveni orice manipulare greșită, acces neautorizat, modificare sau divulgare.

Prezenta Declarație și Politica de Confidențialitate se aplică site-ului companiei și au scopul de a oferi informații privind colectarea, stocarea, utilizarea și orice altă formă de prelucrare a datelor și informațiilor vizitatorilor și utilizatorilor de către Companie, în calitate de Operator de date, precum și privind drepturile dumneavoastră conform prevederilor aplicabile.

2. DEFINIȚII

„Regulamentul General privind Protecția Datelor” sau „Regulamentul General” Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului, din 27 aprilie 2016, privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și privind abrogarea Directivei 95/46/CE (Regulamentul General privind Protecția Datelor), care a fost incorporat în legislația greacă prin Legea 4624/2019 (Monitorul Oficial Α’ 137/29.8.2019) („Autoritatea pentru Protecția Datelor, măsuri de implementare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și incorporarea Directivei (UE) 2016/680 a Parlamentului European și a Consiliului din 27 aprilie 2016 în legislația națională și alte dispoziții”).

„Date cu caracter personal” Orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); persoana fizică identificabilă este persoana a cărei identitate poate fi verificată, direct sau indirect, în special prin referire la date care îi identifică identitatea, cum ar fi numele, numărul actului de identitate, date privind locația, sau la unul sau mai mulți factori specifici identității fizice, genetice sau sociale a persoanei respective.

„Date din categorii speciale” (Date cu caracter personal sensibile) Datele cu caracter personal care sunt în mod inerent deosebit de sensibile și sunt legate de drepturi și libertăți fundamentale ale persoanelor fizice și necesită o protecție specială, deoarece prelucrarea acestora ar putea periclita semnificativ drepturile și libertățile fundamentale ale persoanelor fizice. Astfel de date (sensibile) sunt cele care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filozofice ori apartenența sindicală, precum și prelucrarea datelor genetice sau biometrice în vederea identificării neechivoce a unei persoane, prelucrarea datelor privind sănătatea sau a celor referitoare la viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

„Prelucrarea” orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau a seturilor de date cu caracter personal, fie prin mijloace automate, fie nu, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, ștergerea sau distrugerea, recuperarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, răspândire sau orice altă formă, restricționarea, sau ștergerea ori distrugerea.

„Consimțământul” persoanei vizate Orice manifestare liberă, specifică, informată și neechivocă a voinței prin care persoana vizată acceptă, printr-o declarație sau o acțiune clară pozitivă, ca datele sale cu caracter personal să fie prelucrate.

„Operatorul de date” Persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, serviciul sau orice alt organism care, singur sau împreună cu alții, stabilește scopul și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal; când scopul și mijloacele prelucrării sunt stabilite prin legislația UE sau a unui stat membru, operatorul de date sau criteriile speciale pentru numirea acestuia pot fi prevăzute prin legislația UE sau a statului membru.

„Împuternicitul” Persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, serviciul sau orice alt organism care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului de date.

3. SCOPUL COLECTĂRII ȘI PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL 

Compania colectează și prelucrează doar acele date care sunt necesare pentru realizarea următoarelor scopuri. Mai exact: 

3.1. Pentru identificare și stabilirea contactului cu dumneavoastră, pentru examinarea, revizuirea și gestionarea reclamației, comentariului sau cererii pe care ați transmis-o.
3.2. Pentru funcționarea și administrarea corectă și eficientă a site-ului nostru, în scopul îmbunătățirii serviciilor oferite și a experienței dumneavoastră pe site-ul nostru.
3.3. Pentru motive de securitate sau pentru investigarea oricărui caz de fraudă ori alte încălcări ale termenilor de utilizare a site-ului nostru sau a acestei politici.
3.4. Pentru înțelegerea modului în care utilizați și interacționați cu conținutul site-ului nostru prin utilizarea cookie-urilor.
3.5. Pentru gestionarea relației contractuale cu cei care au tranzacții cu Compania, precum furnizarea de servicii, executarea lucrărilor, colectarea numerarului, plăți, audituri, îndeplinirea obligațiilor contractuale etc.
3.6. Pentru garantarea intereselor legitime predominante ale Companiei, cum ar fi transmiterea datelor către autoritățile competente.

4. CATEGORII DE DATE PE CARE LE COLECTĂM 

4.1. Date comunicate direct de persoana vizată la conectarea sau navigarea pe site-ul nostru sau la transmiterea unor comentarii, reclamații, întrebări sau cereri electronice, necesare pentru stabilirea contactului între Companie și persoana vizată. De asemenea, datele introduse prin trimiterea CV-ului pentru aplicarea la un post oferit, etc. Mai exact:
• Date de identificare, precum numele complet, codul fiscal, data nașterii, vârsta, sexul, țara de origine și localitatea de domiciliu;
• Date de contact, cum ar fi adresa de e-mail, numărul de telefon fix și/sau mobil;
• Date referitoare la educație și experiență profesională, îndeplinirea obligațiilor militare, CV-ul candidaților la un post în Grup, precum și declarații de preferințe legate de angajare (oraș/țară preferată pentru muncă, poziția dorită, tipul angajării etc.). Nu solicităm și nu vom colecta categorii speciale de date referitoare la candidați, decât dacă este permis sau impus de legislația aplicabilă. În cazuri excepționale în care astfel de date (ex. date de sănătate) ne sunt comunicate, le vom păstra separat, cu acces limitat doar la persoanele implicate în recrutare.
4.2. Date colectate automat de către sistemele informatice atunci când navigați pe site, utilizând cookie-uri și tehnologii similare.

5. DESTINATARI ȘI TERȚI CĂRORA LE SUNT DEZVĂLUITE DATELE

5.1. Pentru îndeplinirea scopurilor prezentate la punctul 3, datele pot fi comunicate unor terțe părți, care acționează ca împuterniciți ai Companiei, pentru a presta servicii în numele Companiei, inclusiv:
• companii din grup, furnizori de servicii IT, furnizori de servicii de găzduire, servicii de marketing digital, servicii de comunicare, companii de curierat, servicii de plată, companii de recrutare și consultanță, firme de avocatură, consultanți fiscali, auditori, societăți specializate în gestionarea riscurilor, prestatori de servicii de securitate cibernetică etc.
5.2. Datele pot fi dezvăluite autorităților competente, cum ar fi Poliția, Parchetul, instituțiile publice și alte autorități, în conformitate cu legislația aplicabilă.

6. PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR

Compania va păstra datele doar pe durata necesară realizării scopurilor menționate, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune o perioadă mai lungă. În cazul în care nu există o prevedere legală aplicabilă, datele vor fi păstrate pe o perioadă de maximum 5 ani de la data ultimei comunicări sau de la încetarea relației cu persoana vizată.

7. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor, aveți următoarele drepturi:
• Dreptul de acces la date;
• Dreptul la rectificare;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a vă opune prelucrării datelor;
• Dreptul de a retrage consimțământul;
• Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa prin e-mail la contact@footlocker.ro sau prin poștă la adresa Companiei.

8. SECURITATEA DATELOR

Compania adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau distrugerii accidentale sau ilegale.

9. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Compania își rezervă dreptul de a modifica această politică în orice moment, cu notificarea corespunzătoare pe site-ul web.

10. CONTACT

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri privind această politică, vă rugăm să ne contactați la contact@footlocker.ro.

Μεγεθολόγια ρούχων και αξεσουάρ

Μεγεθολόγια ρούχων

Οδηγός μεγεθών ανδρικών - γυναικείων, παιδικών και bebe ρούχων.

Χρησιμοποιήστε τον παρακάτω πίνακα ως έναν οδηγό για να βρείτε με μεγαλύτερη ευκολία το μέγεθος
που σας ταιριάζει καλύτερα.

Τα προϊόντα που διαθέτουν αριθμητικά μεγέθη, όπως 32-46 για τα γυναικεία και 42-60 για τα αντρικά, αναφέρονται στα μεγέθη GERMANY που αναγράφονται στους παρακάτω πίνακες.

Μεγεθολόγια αξεσουάρ

Μεγεθολόγια παπουτσιών

Μεγεθολόγια ρούχων

Μεγεθολόγια ρούχων

Μεγεθολόγια μαγιό

Μεγεθoλόγιο Firefly

Μεγεθολόγιο ProTouch

Μεγεθολόγιο Go Dance

Μεγεθολόγιο BODYTALK

Μεγεθολόγιο TECNO PRO

Επιλογή μεγέθους (πάχους) λαβής ρακέτας tennis

Η σωστή επιλογή του πάχους της λαβής της ρακέτας tennis προσφέρει καλύτερο έλεγχο και χειρισμό, ανάλογα με το μήκος της παλάμης του παίχτη.

Παρακάτω παρουσιάζεται ο οδηγός για να επιλέξτε το σωστό πάχος λαβής:

0 ή L0: Ενδείκνυται για παιδιά κάτω των 10 ετών

1 ή L1 (4 1/8 inches ): Ενδείκνυται για παιδιά 10-12 ετών ή γυναίκες με μικρή παλάμη δάχτυλα. Η απόσταση μεταξύ της άκρης του μεσαίου δακτύλου και του κάτω μέρους της παλάμης είναι μικρότερη από 16 cm.

2 ή L2 (4 1/4 inches ): Ενδείκνυται για τις περισσότερες γυναίκες με φυσιολογικό μήκος παλάμης. Η απόσταση μεταξύ της άκρης του μεσαίου δακτύλου και του κάτω μέρους της παλάμης είναι 16-17 cm.

3 ή L3 (4 3/8 inches): Ενδείκνυται για τους περισσότερους άνδρες με φυσιολογική παλάμη. Η απόσταση μεταξύ της άκρης του μεσαίου δακτύλου και του κάτω μέρους της παλάμης είναι 17,5-18,5 cm.

4 ή L4 (4 1/2 inches): Ενδείκνυται για άνδρες με μεγάλη παλάμη. Η απόσταση μεταξύ της άκρης του μεσαίου δακτύλου και του κάτω μέρους της παλάμης είναι 19-20 cm.

Σε περίπτωση που το μήκος της παλάμης είναι στο όριο μεταξύ δύο μεγεθών πάχους λαβής, προτείνεται το μικρότερο μέγεθος με την προσθήκη ενός overgrip το οποίο θα προσφέρει ιδανική προσαρμογή.
Το αποτέλεσμα που θα πρέπει να επιτευχθεί όταν πιάνετε τη λαβή της ρακέτας, είναι η απόσταση μεταξύ των δακτύλων και του κάτω μέρους της παλάμης να είναι ίση με το πάχος του δείκτη, όπως απεικονίζεται στην παρακάτω φωτογραφία.

Επιλογή μεγέθους (πάχους) λαβής ρακέτας tennis

Η σωστή επιλογή του πάχους της λαβής της ρακέτας tennis προσφέρει καλύτερο έλεγχο και χειρισμό, ανάλογα με το μήκος της παλάμης του παίχτη.

Παρακάτω παρουσιάζεται ο οδηγός για να επιλέξτε το σωστό πάχος λαβής:

0 ή L0: Ενδείκνυται για παιδιά κάτω των 10 ετών

1 ή L1 (4 1/8 inches ): Ενδείκνυται για παιδιά 10-12 ετών ή γυναίκες με μικρή παλάμη δάχτυλα. Η απόσταση μεταξύ της άκρης του μεσαίου δακτύλου και του κάτω μέρους της παλάμης είναι μικρότερη από 16 cm.

2 ή L2 (4 1/4 inches ): Ενδείκνυται για τις περισσότερες γυναίκες με φυσιολογικό μήκος παλάμης. Η απόσταση μεταξύ της άκρης του μεσαίου δακτύλου και του κάτω μέρους της παλάμης είναι 16-17 cm.

3 ή L3 (4 3/8 inches): Ενδείκνυται για τους περισσότερους άνδρες με φυσιολογική παλάμη. Η απόσταση μεταξύ της άκρης του μεσαίου δακτύλου και του κάτω μέρους της παλάμης είναι 17,5-18,5 cm.

4 ή L4 (4 1/2 inches): Ενδείκνυται για άνδρες με μεγάλη παλάμη. Η απόσταση μεταξύ της άκρης του μεσαίου δακτύλου και του κάτω μέρους της παλάμης είναι 19-20 cm.

Σε περίπτωση που το μήκος της παλάμης είναι στο όριο μεταξύ δύο μεγεθών πάχους λαβής, προτείνεται το μικρότερο μέγεθος με την προσθήκη ενός overgrip το οποίο θα προσφέρει ιδανική προσαρμογή.
Το αποτέλεσμα που θα πρέπει να επιτευχθεί όταν πιάνετε τη λαβή της ρακέτας, είναι η απόσταση μεταξύ των δακτύλων και του κάτω μέρους της παλάμης να είναι ίση με το πάχος του δείκτη, όπως απεικονίζεται στην παρακάτω φωτογραφία.

ΟΡΟΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΑΝΤΑΜΟΙΒΗΣ SCORE FOR MORE

Συμφωνώ και αποδέχομαι ότι η εταιρία με την επωνυμία "INTERSPORT ATHLETICS Α.Ε.Ε.", η οποία εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής, επί της Σωρού, αριθμός 18-20 (Κτίριο Α), ΤΚ 15125 και θα καλείται στο εξής “INTERSPORT”, θα τηρεί σε αρχείο και θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα μου που έρχονται σε γνώση της βάση της παρούσας, με σκοπό την διαχείριση των προϊόντων και υπηρεσιών της, τη διαχείριση του πελατολογίου της, και την προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών της. Τα δεδομένα αυτά δεν ανακοινώνονται σε τρίτους, πλην της εταιρίας η οποία παρέχει υπηρεσίες διαχείρισης πελατολογίου για λογαριασμό της INTERSPORT. Σε κάθε περίπτωση διατηρώ τα δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης και αντίρρησης στην επεξεργασία των στοιχείων μου βάσει των άρθρων 11 έως 13 του Ν. 2472/1997 και το δικαίωμα μου να ανακαλέσω τη συναίνεση μου για τη χρήση των προσωπικών μου δεδομένων ή να ζητήσω τη διαγραφή αυτών κατόπιν σχετικής ειδοποίησης. Επιπλέον, δηλώνω ότι έλαβα γνώση των όρων που διέπουν το πρόγραμμα ανταμοιβής score for more και την κάρτα μέλους του προγράμματος score for more, όπως αυτοί αναγράφονται παρακάτω, τους οποίους αποδέχομαι ανεπιφύλακτα.

Συντομεύσεις

Για τη διευκόλυνση της ανάγνωσης των παρόντων όρων, θα χρησιμοποιούνται στο εξής οι κάτωθι συντομεύσεις: Κάρτα: Με τον όρο «κάρτα» θα εννοούμε την κάρτα μέλους που αποστέλλεται ή παραδίδεται από τα καταστήματα INTERSPORT στους πελάτες που εγγράφονται στο πρόγραμμα ανταμοιβής score for more. Μέλος: Με τον όρο «μέλος» θα εννοούμε το μέλος του προγράμματος ανταμοιβής score for more και κάτοχο της κάρτας. Αριθμός μέλους: Με τον όρο «αριθμός μέλους» θα εννοούμε τον μοναδικό κωδικό που αντιστοιχεί σε κάθε μέλος του προγράμματος ανταμοιβής score for more, τον οποίο φέρει η κάρτα που αποστέλλεται στο μέλος ταχυδρομικά, στη διεύθυνση που δηλώνει στην αίτηση εγγραφής του στο πρόγραμμα ανταμοιβής score for more ή που παραλαμβάνει από το κατάστημα στο οποίο εγγράφεται και συμπληρώνει την έντυπη αίτηση. Πρόγραμμα score for more: Με τον όρο «πρόγραμμα score for more» θα εννοούμε το πρόγραμμα ανταμοιβής που έχει δημιουργήσει η INTERSPORT και στο οποίο μπορεί να εγγράφεται οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του και έχει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, συμπληρώνοντας και υποβάλλοντας τη σχετική αίτηση. Πόντος / πόντοι: Με τον όρο «πόντος» ή «πόντοι» θα εννοούμε τους πόντους που κερδίζει το μέλος πραγματοποιώντας αγορές στα καταστήματα της INTERSPORT, βάσει των ειδικών όρων του προγράμματος score for more που ισχύουν για την δεδομένη χρονική περίοδο. Λογαριασμός: Με τον όρο «λογαριασμός» θα εννοούμε ένα εικονικό αρχείο που θα τηρεί η INTERSPORT στη βάση δεδομένων του προγράμματος score for more, για την καταγραφή των συναλλαγών κάθε μέλους που σχετίζονται με το πρόγραμμα score for more. Ο λογαριασμός θα είναι μοναδικός για κάθε μέλος.

Προσωπικά δεδομένα και επικοινωνία της INTERSPORT με το μέλος

Το μέλος του προγράμματος score for more αναγνωρίζει ότι είναι ενήμερο για τα κάτωθι:

• H INTERSPORT διατηρεί το δικαίωμα να επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα του μέλους, προκειμένου να βελτιώσει τη διαχείριση του πελατολογίου της και να προωθήσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.
• Με την υποβολή της αίτησης το μέλος παρέχει τη συγκατάθεσή του στην INTERSPORT όπως χρησιμοποιεί τα προσωπικά του δεδομένα σύμφωνα με τα ανωτέρω και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους χρήσης της κάρτας.
• Το μέλος του προγράμματος score for more δικαιούται να έχει άμεση πρόσβαση στην πληροφόρηση για τα θέματα των προσωπικών του δεδομένων, να αντιτίθεται στην χρήση αυτών σε μελλοντικές προωθητικές ενέργειες, να ζητά και να επιβεβαιώνει την μερική ή ολική διαγραφή του από τα αρχεία της INTERSPORT, να ζητά τη διόρθωση ή συμπλήρωση του μέσω της γραμμής εξυπηρέτησης μελών score for more στο 211 012 1300 (ΔΕ – ΠΑ, 09.00 – 17.00 εκτός αργιών), να πληροφορείται τον χρόνο και τον τρόπο της αρχικής απόκτησης των προσωπικών του δεδομένων από την INTERSPORT καθώς και να ενημερώνεται για τις εφαρμοζόμενες μεθόδους προστασίας των προσωπικών δεδομένων.
• Με την αποδοχή των όρων, το μέλος εξουσιοδοτεί την INTERSPORT να ανακοινώνει τα προσωπικά του δεδομένα σε τρίτα νομικά ή φυσικά πρόσωπα με τα οποία η Επιχείρηση συνεργάζεται για την επεξεργασία των στοιχείων, την αλληλογραφία και γενικά την επίτευξη της συναλλακτικής σχέσης στο πλαίσιο του προγράμματος score for more.
• Το μέλος οφείλει να γνωστοποιεί στην INTERSPORT τυχόν αλλαγή διεύθυνσης ή του τηλεφώνου που έχει δηλώσει, είτε τηλεφωνικά, είτε γραπτά.
• H INTERSPORT διατηρεί το δικαίωμα τακτικής ενημέρωσης του μέλους μέσω ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), μηνύματος κινητής τηλεφωνίας (sms) ή οποιουδήποτε άλλου πρόσφορου μέσου. Εάν το μέλος δεν επιθυμεί πλέον να λαμβάνει προωθητικό και ενημερωτικό υλικό, δύναται να το αναφέρει μέσω τηλεφωνικής ή γραπτής επικοινωνίας προς την INTERSPORT.

Όροι χρήσης της κάρτας

• Κάθε κάρτα είναι και παραμένει ιδιοκτησία της εκδότριας εταιρίας INTERSPORT και το μέλος είναι υποχρεωμένο να την επιστρέψει σε πρώτη ζήτηση.
• Η κάρτα είναι αυστηρά προσωπική. Απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο μεταβίβαση της κάρτας.
• Το μέλος υποχρεούται να παρουσιάσει έγγραφο ταυτοποίησής του αν του ζητηθεί. Το μέλος δικαιούται να χρησιμοποιεί την κάρτα του στο δίκτυο καταστημάτων της INTERSPORT, πάντοτε μέσα στα πλαίσια που ορίζονται κάθε φορά από την INTERSPORT και γνωστοποιούνται στο μέλος.
• Υποχρέωση του συμμετέχοντος προκειμένου να απολαύσει τα προνόμια του προγράμματος, είναι η επίδειξη κάρτας μέλους στο ταμείο σε κάθε συναλλαγή.
• Επίσης απαραίτητη είναι η επίδειξη της κάρτας κατά την εξαργύρωση των πόντων στο ταμείο του καταστήματος.
• Η κάρτα δεν είναι πιστωτική ή χρεωστική. Το μέλος με την εμφάνισή της δεν μπορεί να κάνει χρηματικές συναλλαγές, παρά μόνο να απολαύσει προνόμια, όπως θα τίθενται και θα γνωστοποιούνται από την INTERSPORT.
• Η κάρτα και το πρόγραμμα score for more έχουν ισχύ μόνο στην Ελλάδα και στο δίκτυο των φυσικών καταστημάτων της INTERSPORT σε αυτήν.
• Για εγγραφές μέσω της ιστοσελίδας και μέχρι να αποσταλεί και να ενεργοποιηθεί η κάρτα, το μέλος θα έχει τη δυνατότητα να κερδίζει πόντους λέγοντας τον αριθμό της κάρτας του στο ταμείο των καταστημάτων INTERSPORT.
• Στην περίπτωση που η κάρτα κλαπεί, απολεσθεί, απομαγνητιστεί ή καταστραφεί, το μέλος πρέπει να ενημερώσει άμεσα την INTERSPORT σχετικά με το γεγονός, καλώντας στη γραμμή εξυπηρέτησης μελών του προγράμματος score for more προκειμένου να λάβει οδηγίες για έκδοση νέας κάρτας.

Περιγραφή του προγράμματος score for more και της χρήσης των πόντων

• Μέσω του προγράμματος ανταμοιβής score for more, ο κάτοχος της κάρτας μέλους θα κερδίζει προνόμια. Τα προνόμια αυτά θα καθορίζονται από την INTERSPORT, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει το πρόγραμμα ανταμοιβής score for more καθώς και το ύψος της ανταμοιβής των μελών. Οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση θα γνωστοποιείται στην ιστοσελίδα https://scoreformore.intersport.gr/
• Σήμερα, το κάθε μέλος συγκεντρώνει 4 πόντους για κάθε 1 (ένα) Ευρώ αγορών που πραγματοποιεί στα καταστήματα της INTERSPORT. Προϋπόθεση για την καταγραφή και συγκέντρωση των πόντων που αντιστοιχούν σε μια αγορά που πραγματοποιεί το μέλος στα καταστήματα της INTERSPORT είναι κατά τη δεδομένη αγορά να επιδεικνύεται από τον ίδιο η κάρτα στο ταμείο του καταστήματος.
• Οι πόντοι που συγκεντρώνει το μέλος στην κάρτα του δεν ισοδυναμούν με έκπτωση ή μετρητά και δεν μπορούν να επιστραφούν στον κάτοχο της κάρτας υπό τη μορφή έκπτωσης ή μετρητών.
• Οι πόντοι είναι εξαργυρώσιμοι είτε στο σύνολό τους είτε μερικώς, κατ’ επιλογή του πελάτη.
• Οι εξαργυρώσιμοι πόντοι χωρίζονται σε συγκεκριμένες κλίμακες στις οποίες αντιστοιχούν αξίες εξαργύρωσης. Εφόσον έχουν συγκεντρωθεί οι απαραίτητοι εξαργυρώσιμοι πόντοι, εξαργυρώνονται στην αντίστοιχη αξία έκπτωσης στο τελικό ποσό της συναλλαγής εφόσον το επιθυμεί το μέλος.
• Οι αντίστοιχες κλίμακες εξαρύγρωσης φαίνονται παρακάτω: 
  Score for More πόντοι = 2.000 Αξία Εξαργύρωσης  = 12€
  Score for More πόντοι = 4.000 Αξία Εξαργύρωσης  = 25€
  Score for More πόντοι = 9.000 Αξία Εξαργύρωσης  = 55€
• Το μέλος δύναται να εξαργυρώσει τους πόντους του από μία κλίμακα εξαργύρωσης ανά συναλλαγή.
• Οι πόντοι εξαργύρωσης καθώς και η αντίστοιχη αξία έκπτωσης ανά κλίμακα θα γνωστοποιείται στην επίσημη ιστοσελίδα score for more της INTERSPORT, https://scoreformore.intersport.gr/
• H INTERSPORT διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις κλίμακες εξαργύρωσης πόντων και την αντίστοιχη αξίας έκπτωσης. Οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση θα γνωστοποιείται στο μέλος με ανάρτηση στην επίσημη ιστοσελίδα αυτής, https://scoreformore.intersport.gr/
• Το μέλος δικαιούται να εξαργυρώνει τους πόντους του εφόσον το εκάστοτε υπόλοιπο των διαθέσιμων πόντων του είναι τουλάχιστον ίσο με τον αριθμό των πόντων που αναγράφονται στην αντίστοιχη κλίμακα εξαργυρώσεων του προγράμματος score for more.
• Το μέλος δεν δικαιούται να υποκαταστήσει μέρος ή το σύνολο των πόντων με χρήματα, προκειμένου να φτάσει σε οποιαδήποτε κλίμακα εξαργύρωσης.
• Κάθε φορά που το μέλος εξαργυρώνει πόντους που αντιστοιχούν σε κάποια κλίμακα εξαργύρωσης, προκειμένου να κερδίσει την αντίστοιχη αξία έκπτωσης, αφαιρούνται από το υπόλοιπο των διαθέσιμων πόντων του οι πόντοι που αντιστοιχούν στην κλίμακα, όπως παρουσιάζονται στην επίσημη ιστοσελίδα https://scoreformore.intersport.gr. Κάθε άλλος τρόπος απόκτησης της εξαργύρωσης, πλην του περιγραφομένου στο παρόν, αποκλείεται.
• Στην περίπτωση που το μέλος επιστρέψει/ αλλάξει το σύνολο των προϊόντων ή μέρος αυτών που αγόρασε και από το οποίο κέρδισε πόντους, τότε θα αφαιρεθούν από το λογαριασμό του οι πόντοι που είχε κερδίσει την ημέρα αγοράς για το σχετικό προϊόν Στην περίπτωση που το μέλος επιστρέψει προϊόν από συναλλαγή που εμπεριέχει εξαργύρωση πόντων, οι πόντοι που αφαιρέθηκαν από την εξαργύρωση δε δύναται να επιστραφούν στην κάρτα του μέλους με την επιστροφή του προϊόντος.
• Εάν οι συμμετέχοντες στο πρόγραμμα δεν έχουν εξαργυρώσει τους πόντους τους για 18 μήνες, τότε η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει το σύνολο αυτών των πόντων μετά από προειδοποίηση που θα γίνει τρεις μήνες πριν μέσω μηνύματος στον αριθμό κινητού που έχει δηλωθεί κατά την εγγραφή.

Λήξη ή καταγγελία σύμβασης

• Εάν η INTERSPORT παρατηρήσει οποιαδήποτε κατάχρηση της κάρτας από το μέλος, διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την ισχύ της κάρτας του μέλους χωρίς προειδοποίηση ή αιτιολογία και να απαγορεύσει οποιαδήποτε χρήση της κάρτας. Στην περίπτωση αυτή, οι πόντοι που έχει συγκεντρώσει το μέλος θα ακυρώνονται. Η κάρτα θα ανακαλείται και θα επιστρέφεται στο μέλος μόνο εφόσον δοθεί από το μέλος μια αποδεκτή αιτιολογία.
• Εάν το μέλος αποφασίσει με δική του πρωτοβουλία να διακόψει την ισχύ της κάρτας του και δηλώσει το αίτημά του στη γραμμή εξυπηρέτησης του προγράμματος score for more, θα πρέπει να χρησιμοποιήσει τους διαθέσιμους πόντους του μέχρι την ημερομηνία διακοπής ισχύος της κάρτας. Μετά το πέρας αυτής της ημερομηνίας, το μέλος δε θα τηρεί κάποια αξίωση στην INTERSPORT ούτε υπό τη μορφή πόντων ούτε υπό τη μορφή χρημάτων ούτε υπό τη μορφή έκπτωσης ούτε υπό τη μορφή δωρεάν προϊόντων και υπηρεσιών.
• Η κάρτα παρέχει στο μέλος και κάτοχό της προνόμια για όσο χρονικό διάστημα το πρόγραμμα ανταμοιβής score for more βρίσκεται σε ισχύ. Η εταιρία INTERSPORT διατηρεί κάθε δικαίωμα να μεταβάλλει αυτό το χρονικό διάστημα κατά την διακριτική της ευχέρεια.
• Η INTERSPORT δικαιούται να τροποποιεί μονομερώς οποιονδήποτε όρο της παρούσας σύμβασης, καθώς και να τροποποιήσει ή και να τερματίσει το πρόγραμμα score for more. Οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση θα γνωστοποιείται στο μέλος με ανάρτηση της οποιασδήποτε τροποποίησης εντός των καταστημάτων της INTERSPORT ή στην επίσημη ιστοσελίδα αυτής https://scoreformore.intersport.gr/
• Εάν για οποιονδήποτε λόγο η εταιρία INTERSPORT τροποποιήσει μέρος ή το σύνολο των όρων του προγράμματος ή παύσει το πρόγραμμα προνομίων, ο συμμετέχων ουδεμία αξίωση διατηρεί κατά της εταιρίας, εφόσον ήδη με το παρόν αναγνωρίζει ότι πρόκειται για πρόγραμμα προνομίων που παρέχεται από ελευθεριότητα της εταιρίας.

Ισχύς παρόντων όρων

Οι παρόντες όροι τίθενται σε ισχύ την 09/02/2016 και αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη έκδοσή τους.